Opportunité de Carrière : Branch Teller chez Axis Bank
Présentation du Poste
Nous vous présentons aujourd’hui une offre d’emploi pour le poste de Branch Teller au sein d’Axis Bank, une institution financière majeure en Inde. Ce rôle est essentiel dans l’interaction quotidienne avec les clients, représentant la première ligne de contact entre la banque et ses clients particuliers.
À Propos d’Axis Bank
Axis Bank est le troisième plus grand établissement bancaire privé en Inde, offrant une large gamme de services financiers adaptés à différents segments de clientèle, notamment les grandes et moyennes entreprises, les petites et moyennes entreprises (PME), le secteur agricole et la clientèle de détail. Avec 4 594 agences et plus de 11 333 guichets automatiques à travers le pays, Axis Bank poursuit une stratégie de développement national et international robuste.
Description du Poste
Le poste de Branch Teller au sein de l’équipe de banque de détail implique plusieurs responsabilités clés :
- Fournir des solutions financières : Les Agents de Relations de Succursale (BROs) jouent un rôle crucial en offrant des solutions financières personnalisées aux clients actuels et potentiels, tout en s’efforçant de générer de nouvelles affaires par le biais d’activités de recommandations et de visites clients.
- Engagement avec les Clients : Les BROs doivent nouer des relations solides avec les clients assignés à leur portefeuille, en les aidant à identifier leurs besoins bancaires et en leur proposant des produits additionnels.
- Gestion des Transactions : Les BROs sont également responsables de traiter les transactions des clients et de répondre aux demandes en respectant les délais impartis.
- Promouvoir les Canaux Alternatifs : Les employés doivent encourager l’utilisation de services bancaires en ligne et mobiles, afin de rendre l’expérience client plus accessible.
Responsabilités Clés
- Vente et Promotion : Offrir des produits bancaires de détail et des produits tiers conformément aux objectifs de vente définis par la banque.
- Objectifs de Performance : Réaliser les budgets commerciaux mensuels assignés par l’établissement.
- Génération de Leads : Créer des références et des pistes pour acquérir de nouveaux clients.
- Conformité : Respecter toutes les directives réglementaires et législatives pour chaque activité, garantissant ainsi la conformité de la banque.
Qualifications Requises
Pour exceller dans ce poste, les candidats doivent répondre aux critères suivants :
- Formation : Diplôme de licence ou de master d’un établissement reconnu.
- Compétences Basiques : Compréhension des réglementations bancaires, solides aptitudes en communication en anglais et dans la langue locale, et capacité à gérer la pression.
Engagement en matière d’Égalité et d’Inclusion
Axis Bank se positionne comme un employeur inclusif, encouragent les candidatures de toutes les personnes, y compris les femmes, les membres de la communauté LGBTQIA+ et les personnes en situation de handicap de tous âges. Cette approche est essentielle pour assurer un environnement de travail diversifié et équitable.
Informations Pratiques
Salaire attendu : À discuter
Localisation : Daman, Daman & Diu
Date de publication : 23 juin 2025
Dans un environnement professionnel en constante évolution, rejoindre une organisation comme Axis Bank représente une occasion unique de développer des compétences essentielles tout en participant activement à la satisfaction des clients.
📅 Date de publication de l’offre : Mon, 23 Jun 2025 04:21:21 GMT
🏢 Entreprise : Axis Bank
📍 Lieu : Daman, Daman & Diu
💼 Intitulé du poste : Branch:Teller
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Job Description:About Branch Banking:The branches act as the face of Axis Bank for millions of retail customers and is, hence, an integral part of the Bank’s strategy. Branches play a major role in deposit mobilization from New-To-Bank (NTB) customers, and are also core drivers of the Bank’s customer engagement strategy across products and services.About the Role:
- As a part of the branch banking team, Branch Relationship Officers (BROs) are responsible for providing financial solutions to customer by offering bank’s products, providing service to existing and New To bank customers in the branch and adding new customers through referral generation activities and customer visits.
- They will be required to use their communication skills to add new customers and Cross Sell of Bank products.
- As part of daily cadence, BROs are required to engage with existing customers of Bank which are mapped to their portfolio for offering additional products of the bank as per the need of the customer.
- BROs are expected to process customer transactions and Service requests within defined turnaround time (TAT) and ensure end to end closure.
- BROs may also be posted as teller as per organization’s requirements for processing cash transactions of customers.
- BROs shall introduce customers to alternate channels of banking such as Internet Banking, mobile banking, Whatsapp banking wherever possible
Key Responsibilities:
- Offering solutions and Cross selling Bank’s retail banking and third party products as per assigned budgets. (Eg. Life insurance, General insurance, Mutual Funds, Loans etc.)
- Achieve Business budgets as assigned by the organization on a monthly basis consistently.
- Generating referrals and leads of new customers for sale of bank’s products.
- Promoting bank’s products by taking part in marketing activities and customer visits outside the branch.
- Contact existing customers for bringing in more deposits and cross selling of bank’s products.
- Timely and accurate processing of customer transactions and requests.
- Handle customer queries and provide correct solutions to ensure there are no customer complaints.
- Follow all compliance guidelines (regulatory and legislative) for each activity released from time to time.
- Ensure that all audit requirements of the bank are met optimum audit rating.
- Complete all mandatory certifications required for the role (EUIN, SP Certification etc.)
- Complete all learning activities/ trainings conducted by the bank from time to time.
- Daily entry of interaction with customers in bank’s CRM system.
- Participate and follow all initiatives/ Campaigns/ Drives that are undertaken by the bank from time to time
Qualifications:Optimal qualification for success on the job is:
- Graduation/ Post-Graduation from a recognized institute
Role Proficiencies:For successful execution of the job, the candidate should possess the following:
- Knowledge of banking regulations and norms
- Maintain a high level of knowledge of banking products and services
- Good communication (both verbal and written) skill in both English and the local language
- Ability to handle pressure and meet deadlines
- Good networking and relationship building skills
#ComeAsYouAre « We are dil se open. Women, LGBTQIA+ and PwD candidates of all ages are encouraged to apply »Skills:Refer to the Job DescriptionAbout Company:Axis Bank is the third largest private sector bank in India. The Bank offers the entire spectrum of financial services to customer segments covering Large and Mid-Corporates, MSME, Agriculture and Retail Businesses. The Bank has a large footprint of 4,594 domestic branches (including extension counters) with 11,333 ATMs & 5,710 cash recyclers spread across the country as on 31st March, 2021. The Bank has 6 Virtual Centres and has over 1500 Virtual Relationship Managers as on 31st March 2021.The Overseas operations of the Bank are spread over eight international offices with branches at Singapore, Dubai (at DIFC) and Gift City-IBU; representative offices at Dhaka, Dubai, Abu Dhabi, Sharjah and an Overseas subsidiary at London, UK. The international offices focus on Corporate Lending, Trade Finance, Syndication, Investment Banking and Liability Businesses
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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