Opportunité Professionnelle : Analyste des Réclamations à Dublin
Poste Disponible chez Cpl Group
Titre du poste : Analyste des Réclamations – D2, début immédiat sur site
Localisation : Dublin Sud
Date de publication : 19 juin 2025
Présentation du Poste
Notre client, une entreprise Fintech de premier plan située à Dublin 2, recherche des Analystes des Réclamations pour des contrats initiaux de 6 mois. Ce poste requiert une présence complète sur site à Dublin.
Principales Missions
*Les missions de l’Analyste des Réclamations incluent :*
- Fournir un soutien aux clients ayant soumis des réclamations via différents canaux, en *investiguant*, *résolvant* et *répondant* aux plaintes.
- Collecter et documenter les problèmes et résolutions des clients avec une efficacité inégalée.
- Gérer, prioriser et répondre aux problèmes et demandes de niveau 2, ainsi qu’aux escalades.
- Communiquer avec les parties prenantes internes et externes de manière efficace et empathique.
- Élever le standard des analystes de support en montrant l’exemple par la performance et l’éthique professionnelle.
Profil Recherché
Le candidat idéal possède les compétences et expériences suivantes :
- Antécédents en tant qu’Analyste des Réclamations, avec une expérience en conformité, réglementation, fraude, litiges ou droit.
- Au moins 3 ans d’expérience pertinente dans les services financiers, la cryptomonnaie, les enquêtes, le secteur juridique ou technologique.
Rémunération et Contact
Salaire attendu : Non spécifié dans l’annonce.
Pour plus d’informations, veuillez contacter Natasha Bevan dès aujourd’hui.
Réflexion Critique
Bien que cette annonce semble apporter une opportunité intéressante dans le secteur de la Fintech, il est crucial de vérifier la légitimité des offres d’emploi en ligne. Les candidats potentiels doivent se poser les questions suivantes avant de postuler :
- L’entreprise est-elle bien établie et légitime ?
- Les attentes et responsabilités du poste sont-elles clairement définies ?
- Le salaire et les conditions d’embauche sont-ils transparents ?
Ce processus permet d’assurer une prise de décision éclairée et de protéger les candidats contre des propositions potentiellement trompeuses.
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 19 Jun 2025 05:05:30 GMT
🏢 Entreprise : Cpl Group
📍 Lieu : Southside Dublin
💼 Intitulé du poste : Complaints Analyst- D2 onsite immediate start
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : My client a leading Fintech company in Dublin 2 have immediate vacancies for Claims Handlers/Analyst on initial 6 month contracts:These roles are fully onsite in Dublin 2.Duties will include:
- providing support to customers that submitted complaints through different channels by investigating, troubleshooting and responding to complaints.
- swiftly gathering and document customer issues and resolutions with unparalleled efficiency.
· Manage, prioritize, and respond to Tier 2 issues, inquiries, and escalations· Communicate with internal and external stakeholders in an effective, tactical, and empathetic manner.
- Set a high bar for support analysts within the organization by setting an example through performance and work ethic.
Ideal profile will be:
- Complaints Analysts with compliance, regulatory, fraud, disputes background, legal background, or litigation experience.
- Minimum of 3 years of relevant experience in financial services, crypto, investigations, legal or tech industry.
Contact Natasha Bevan today to hear more#LI-NB1
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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