Opportunité Professionnelle : Gestionnaire au Service des Indemnités Pécuniaires

Réf. : Emploi au Gouvernement du Grand-Duché de Luxembourg

Le Gouvernement du Grand-Duché de Luxembourg propose actuellement un poste de **Gestionnaire** au sein de son **Service de Gestion des Indemnités Pécuniaires**. Cette offre s’adresse à des candidats motivés, désireux de contribuer à un service public essentiel, en garantissant des soins de qualité aux assurés. Ce poste requiert une solide expérience dans le domaine des indemnités, ainsi qu’une aptitude à travailler dans un environnement dynamique et exigeant.

Description du Poste

Les principales **missions** du gestionnaire incluent :

• Saisir et gérer les certificats pour différents congés, y compris maternité et congés pour raisons familiales.
• Calculer et liquider les indemnités pour maladie, accident, et congés variés.
• Gérer la correspondance quotidienne et assurer l’accueil des assurés avec une approche orientée client.
• Participer au développement des processus opérationnels et à la gestion de la protection des données personnelles.
• Encadrer et former les stagiaires, contribuant ainsi au développement de l’équipe.

Profil Recherché

Le candidat idéal devrait posséder les **compétences techniques suivantes** :

• Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, et allemande, ainsi qu’une bonne connaissance de l’anglais.
• Expertise dans l’utilisation des outils de MS Office.

Des **compétences comportementales** sont également attendues :

• Capacité à développer une vue d’ensemble et à agir de manière proactive.
• Relations interpersonnelles solides pour accompagner et soutenir les collègues.
• Résilience face au stress et engagement dans le respect des normes éthiques.

Conditions d’Admission

Pour postuler, il est nécessaire de remplir les conditions suivantes :

• Être détenteur d’un diplôme luxembourgeois ou d’un équivalent reconnu.
• Avoir au moins trois ans d’expérience dans le domaine concerné.
• Être ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

Processus de Candidature

Les candidats intéressés peuvent postuler jusqu’au 8 juillet 2025. Il est impératif d’envoyer les documents requis (lettre de motivation, CV, et diplômes) par courriel. Les candidatures transmises par d’autres moyens, notamment par courrier postal ou via MyGuichet, ne seront pas acceptées.

Les documents doivent inclure :

• Identité complète (nom, prénom, numéro d’identification).
• Informations sur le parcours éducatif et l’expérience professionnelle.
• Détails sur les connaissances linguistiques.

Pour plus d’informations et pour postuler, veuillez suivre ce lien : Postulez dès maintenant !.

Valorisation de l’Égalité des Chances

Cette annonce respecte les principes d’inclusion et d’égalité des chances. Le Gouvernement du Grand-Duché de Luxembourg s’engage à promouvoir un environnement de travail diversifié, respectant les droits des employés, sans discrimination.

En postulant pour ce poste, les candidats doivent être conscients de l’importance des informations présentées et de leur exactitude. Cette vigilance contribue à un processus de recrutement éthique et responsable.

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📅 Date de publication de l’offre : Fri, 27 Jun 2025 07:52:08 GMT

🏢 Entreprise : Le Gouvernement du Grand-Duché de Luxembourg

📍 Lieu : Luxembourg

💼 Intitulé du poste : Gestionnaire – Service Gestion des indemnités pécuniaires (m/f)

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Missions

• Saisir les certificats relatifs aux congés de maternité, dispenses de travail, congés d’accueil, congés pour raisons familiales et congés d’accompagnement;
• Calculer et liquider les indemnités pécuniaires de maladie, d’accident, de congés pour raisons familiales et congés d’accompagnement;
• Calculer et liquider les indemnités pécuniaires pour congés de maternité, dispenses de travail et congés d’accueil;
• Gérer les dossiers, les correspondances, l’organisation et le suivi des contrôles médicaux auprès du CMSS.

• Assurer l’accueil des assurés en adoptant une approche orientée client:

• Traiter les demandes et questions reçues par téléphone, par mail et toute autre forme de communication en place;
• Informer, orienter et conseiller nos assurés afin de fournir un service excellent;
• Traiter le courrier journalier entrant et sortant;
• Archiver les dossiers clôturés et effectuer des recherches;
• Contribuer au développement de son service au travers d’actions d’amélioration opérationnelles et organisationnelles;
• Assister à l’élaboration et à la bonne application des règles et procédures, y inclus la gestion de la protection des données personnelles et le respect de la confidentialité;
• Participer à la formation des stagiaires concernant le domaine de son service.

ProfilCompétences techniques

• Excellente maîtrise des langues luxembourgeoise, française et allemande;
• Maîtrise de la langue anglaise;
• Maîtrise parfaite du MS Office.

Compétences comportementales

• Développer une vue d’ensemble : Développer une vue d’ensemble, générer des alternatives et tirer des conclusions nuancées et éclairées;
• Mettre en œuvre des solutions : Prendre l’initiative de résoudre les problèmes, mettre en œuvre les solutions et agir pour améliorer les processus et les méthodes de travail en tenant compte des évolutions technologiques;
• Soutenir : Agir comme référence, accompagner les collègues, les guider et les soutenir en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
• Conseiller : Fournir des conseils et développer une relation de confiance basée sur sa crédibilité, faire des recommandations dans l’intérêt de l’organisation et du client-usager;
• Gérer le stress : Garder son calme face à la pression, rester constructif face à la critique et agir de façon constante malgré les difficultés;
• Faire preuve d’ouverture : Être ouvert au changement et à l’innovation, s’ouvrir à la diversité et s’intéresser à d’autres disciplines que les siennes;
• S’autodévelopper : Bien se connaître, se remettre en question de façon régulière, apprendre de ses erreurs et apprendre continuellement;
• S’impliquer : S’engager pour générer des résultats, assumer la responsabilité et la qualité des actions entreprises, s’engager pour le bien commun.

Conditions d’admissionPoste d’employé de l’ÉtatObtenez plus de détails sur les .DiplômesVous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, division administrative et commerciale, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.ExpérienceVous avez une expérience d’au moins 3 ans dans le domaine.LanguesVous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d’indemnité B1.NationalitéVous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.PostulerSi vous êtes intéressé par cette fonction, portez-vous candidat jusqu’au 8 juillet 2025 et envoyez les documents demandés par courriel à .Documents à fournirLettre de motivation, copie du diplôme et CV renseignant les informations suivantes:

• Nom(s) et prénom(s)
• Numéro d’identification (càd. le numéro de matricule nationale ou, à défaut, la date de naissance)
• Nationalité
• Adresse électronique
• Liste des établissements d’enseignement fréquentés et leur pays d’implantation (veuillez indiquer le nom complet des établissements, les abréviations n’étant pas permises)
• Diplômes (veuillez indiquer l’intitulé des diplômes)
• Expérience professionnelle
• Connaissances en langues parlées et écrites

Pour ce poste, vous devez obligatoirement postuler via courriel, les candidatures via MyGuichet ou via courrier postal n’étant pas acceptées.

➡️ Candidater en ligne

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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