République Tchèque

Coordinator Sales & Customer Service Peers Customers

Opportunité Professionnelle : Coordinator Sales & Customer Service Peers Customers

République Tchèque – Schaeffler

Titre du poste : Coordinator Sales & Customer Service Peers Customers
Localisation : Praha
Date du poste : 3 Juillet 2025


Présentation de l’Entreprise

Schaeffler est une entreprise technologique mondiale dynamique, réputée pour son esprit entrepreneurial et son histoire de propriété privée. En tant que partenaire des principaux fabricants automobiles, ainsi que des acteurs clés des secteurs aéronautique et industriel, Schaeffler offre une multitude d’opportunités de développement professionnel.


Description du Poste

Le rôle de Coordinator Sales & Customer Service joue un rôle vital au sein de Schaeffler. Il implique une interaction quotidienne avec les comptes clés et la gestion des demandes des clients. Alors que vous construisez et maintenez des relations solides avec la clientèle, vous serez responsable de plusieurs tâches essentielles :

  • Gestion de la Relation Client : Maintenir des contacts réguliers avec les comptes clés, en répondant à leurs demandes de manière prompte.
  • Gestion des Commandes : Assurer le suivi des commandes et anticiper les problèmes liés à la livraison.
  • Coordination des Exigences : Adapter et coordonner les attentes des clients face aux écarts de calendrier.
  • Suivi des Paiements : Traiter les retards de paiement et gérer les crédits clients.
  • Rapports Réguliers : Préparer et présenter des rapports sur les activités clients et les indicateurs clés.
  • Support aux Ventes : Aider les KAM et l’administration des ventes dans le traitement des demandes et l’élaboration de devis.
  • Gestion de la Base de Données : Créer et maintenir les données clients et matériels.

Qualifications Requises

Pour réussir dans ce poste, les candidats doivent posséder:

  • Éducation : Un diplôme en administration des affaires, ingénierie ou domaine connexe.
  • Expérience : Au moins trois ans d’expérience en service client dans un environnement de distribution industrielle ou de fabrication.
  • Langues : Maîtrise de l’anglais; la connaissance de l’allemand est un atout.
  • Compétences Techniques : Connaissance de SAP R/3 (modules SD & MM) et maîtrise d’Excel, ainsi que de PowerBI.
  • Compétences Interpersonnelles : Sens de la négociation, orientation client, et capacité à travailler en équipe.
  • Autorisation de Travail : Permis de travail valide pour la République Tchèque.

Avantages Offerts

Schaeffler s’engage à offrir un environnement de travail favorable, avec des bénéfices comme :

  • 30 jours de congés payés par an
  • Carte MultiSport avec contribution de l’employeur
  • Système Cafeteria (Edenred) avec un budget de 20 000 CZK par an
  • Allocation repas quotidienne de 90 CZK
  • Contributions de l’entreprise à un plan de retraite pouvant atteindre 50 000 CZK par an
  • Compensation salariale en cas de maladie, selon la politique de l’entreprise
  • Ordinateur portable et téléphone professionnel
  • Travail hybride

Culture d’Entreprise

Schaeffler valorise la diversité et le traitement respectueux de chaque individu au sein de son organisation. En reconnaissant et en célébrant les différences, l’entreprise favorise la créativité et l’innovation, contribuant ainsi à une création de valeur durable pour ses parties prenantes et pour la société.


Contact

Pour postuler, les candidats peuvent contacter :
Schaeffler CZ s.r.o.
Alexandra Breves
Téléphone : +499721914800

Postulez dès maintenant !


Cette annonce présente une opportunité professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique, offrant un développement de carrière et des avantages attractifs, tout en soulignant l’engagement de l’entreprise vers une culture inclusive et respectueuse.


📅 Date de publication de l’offre : Thu, 03 Jul 2025 05:21:54 GMT

🏢 Entreprise : Schaeffler

📍 Lieu : Praha

💼 Intitulé du poste : Coordinator Sales & Customer Service Peers Customers

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Schaeffler is a dynamic global technology company and its success has been a result of its entrepreneurial spirit and long history of private ownership. Does that sound interesting to you? As a partner to all of the major automobile manufacturers, as well as key players in the aerospace and industrial sectors, we offer you many development opportunities.Your Key Responsibilities

  • Maintaining daily contacts with our key accounts and handling their requests. Building and maintaining strong customer relationship
  • Order process management, tracking of order activity and early handling of problems in the order or delivery process
  • Coordination of customer requirements, schedule deviations
  • Payment tracking, processing of customer overdue and credit management
  • Prepare and present regular reports on customer activities, relevant key figures, and customer feedback to management and KAM
  • Supporting the KAM and Sales Admin in processing customer inquiries, preparing quotations and following them up
  • Creation and maintenance of customer and material master data

Your Qualifications

  • Bachelor’s degree in business administration, Engineering, or a related field
  • At least three years Customer Service experience in an industrial product distribution or manufacturing environment
  • Business-level fluency in English is required, knowledge of German will be an added advantage
  • SAP R/3 knowledge (module SD & MM), proficiency in MS Office, especially analytical functions in Excel, as well as data structure and evaluation via PowerBI
  • Good interpersonal skills in an international environment, negotiating skills, customer orientation and sense of responsibility
  • Strong analytical and problem-solving capabilities. Ability to work in a team
  • Valid work permit for Czech Republic

We Offer

  • 30 vacation days per year
  • MultiSport card including employer’s contribution
  • Cafeteria System (edenred) including 20.000 CZK per calendar year
  • Daily meal allowance of 90 CZK
  • Employer contribution of up to 50.000 CZK per calendar year to the employee’s pension scheme
  • Salary compensation during ilness, according to company policy
  • Company laptop and phone
  • Hybrid Working

As a global company with employees around the world, it is important to us that we treat each other with respect and value all ideas and perspectives. By appreciating our differences, we inspire creativity and drive innovation. In this way, we contribute to sustainable value creation for our stakeholders and society as a whole. Together, we advance how the world moves.Exciting assignments and outstanding development opportunities await you because we impact the future with innovation. We look forward to your application.Your contactSchaeffler CZ s.r.o.Alexandra Breves+499721914800Keywords: Experienced; Coordinator; Full-Time; Unlimited; Sales Management;

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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Artia13

Depuis 1998, je poursuis une introspection constante qui m’a conduit à analyser les mécanismes de l’information, de la manipulation et du pouvoir symbolique. Mon engagement est clair : défendre la vérité, outiller les citoyens, et sécuriser les espaces numériques. Spécialiste en analyse des médias, en enquêtes sensibles et en cybersécurité, je mets mes compétences au service de projets éducatifs et sociaux, via l’association Artia13. On me décrit comme quelqu’un de méthodique, engagé, intuitif et lucide. Je crois profondément qu’une société informée est une société plus libre.

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