Customer Account Specialist (CAS)
Opportunité d’Emploi à Dublin : Customer Account Specialist chez Analog Devices
Présentation de l’Entreprise
Analog Devices (ADI) agit en tant que leader mondial dans le secteur des semi-conducteurs, développant des technologies révolutionnaires depuis plus de 55 ans. Ces innovations ont un impact significatif sur divers secteurs, allant des véhicules autonomes aux soins de santé numériques. L’entreprise mise sur une culture axée sur ses employés, offrant des programmes bénéfiques et des opportunités d’apprentissage continu pour favoriser un avenir durable. Avec un chiffre d’affaires dépassant 9 milliards de dollars pour l’année fiscale 2024 et environ 24 000 employés à l’échelle mondiale, ADI s’engage à maintenir ses clients à la pointe de l’innovation.
Description du Poste
Titre du poste : Customer Account Specialist (CAS)
Localisation : Dublin
Salaire attendu : Non spécifié
Date de publication de l’annonce : 17 mai 2025
Le rôle de Customer Account Specialist (CAS) chez Analog Devices est particulièrement stratégique, étant conçu pour collaborer étroitement avec l’équipe de vente sur les comptes les plus importants de l’entreprise. Le CAS fournit un service client « White Glove », gérant tous les aspects de la demande de clients globaux, ce qui comprend :
- Support vente : interaction directe avec les clients et gestion des prévisions de vente.
- Gestion des contrats et des prix : élaboration et suivi des devis ainsi que participation aux négociations contractuelles.
Ce poste se distingue par un environnement de travail dynamique et stimulant, où le candidat idéal doit faire preuve de rapidité d’action, de professionnalisme et d’une capacité à impacter positivement les résultats dès le départ.
Responsabilités Clés
Le Customer Account Specialist veille à :
- Surveillance continue : suivre la performance des revenus, des arriérés et des prévisions pour garantir que les systèmes internes soient alignés sur la demande anticipée.
- Collaboration interdépartementale : travailler avec les équipes de planification, de fabrication et avec les partenaires globaux pour assurer la satisfaction des exigences des clients.
- Résolution proactive de problèmes : anticiper les situations problématiques et alerter les équipes concernées tout en proposant des solutions adaptées.
Le CAS est également responsable de la gestion de toutes les demandes tarifaires, garantissant la coordination mondiale des contrats de prix et participant directement aux négociations avec l’équipe dédiée.
Compétences et Exigences
Le rôle exige des compétences spécifiques :
- Excellence relationnelle : capacité à mener des réunions avec les clients par téléphone, virtuellement ou en personne.
- Motivation personnelle : aptitudes prouvées à travailler de manière collaborative dans un environnement d’équipe tout en étant capable d’opérer de façon autonome.
- Polyvalence et adaptabilité : habileté à gérer plusieurs tâches dans des situations urgentes et complexes.
Il est important de noter que pour des postes nécessitant un accès à des données techniques, ADI pourrait avoir à obtenir des autorisations d’exportation auprès des autorités américaines. Ainsi, certains candidats pourraient être soumis à un processus d’examen d’exportation.
Engagement pour la Diversité et l’Égalité des Chances
Analog Devices est un employeur offrant l’égalité des chances, promouvant une culture inclusive où chaque individu, quel que soit son milieu social ou culturel, a l’opportunité de réussir. Le recrutement vise à assurer une représentation équitable de toutes les catégories protégées par la législation en vigueur.
Conclusion et Appel à Candidatures
Si vous êtes intéressé par cette opportunité et répondez aux critères mentionnés, n’hésitez pas à postuler dès maintenant en suivant le lien ci-dessous :
📅 Date de publication de l’offre : Sat, 17 May 2025 02:19:40 GMT
🏢 Entreprise : Analog Devices
📍 Lieu : Dublin
💼 Intitulé du poste : Customer Account Specialist (CAS)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Come join Analog Devices (ADI) – a place where Innovation meets Impact. For more than 55 years, Analog Devices has been inventing new breakthrough technologies that transform lives. At ADI you will work alongside the brightest minds to collaborate on solving complex problems that matter from autonomous vehicles, drones and factories to augmented reality and remote healthcare.ADI fosters a culture that focuses on employees through beneficial programs, aligned goals, continuous learning opportunities, and practices that create a more sustainable future.About Analog DevicesAnalog Devices, Inc. (NASDAQ: ) is a global semiconductor leader that bridges the physical and digital worlds to enable breakthroughs at the Intelligent Edge. ADI combines analog, digital, and software technologies into solutions that help drive advancements in digitized factories, mobility, and digital healthcare, combat climate change, and reliably connect humans and the world. With revenue of more than $9 billion in FY24 and approximately 24,000 people globally, ADI ensures today’s innovators stay Ahead of What’s Possible™. Learn more at and on and .The Customer Account Specialist (CAS) partners with the Sales Team on ADI’s most strategic accounts to provide White Glove Service to our Global Customers. The CAS will proactively manage all aspects of assigned customer’s demand stream with ADI. This includes sales support, customer interface, pricing and contracts, sales forecasting, supply and demand optimization, and project management. The CAS will also work with Planning, Manufacturing, Business Units, and the Global Supply Partners to communicate requirements and expectations for assigned accounts. This role is fast paced, exciting, and challenging. The perfect candidate will be professional, agile, and able to make an impact out of the gate.Additional role specifics:The CAS continually monitors revenue, backlog, forecasts, and performance to plan. This person understands customer programs that drive revenue and ensures all backend systems are aligned to support anticipated demand. The CAS collaborates closely with Global Ops, Planning, and the Sales Team on a day-to-day basis and is a point of escalation for both the internal and external customers.The CAS should function as an advisor to the team adding input to help resolve problems and/or achieve goals. The CAS works pro-actively to be in front of situations and notify appropriate teams ahead of issues as well as providing solutions to problems. The CAS should have excellent presentation skills being able to lead customer meetings via phone, virtually, and in person. The CAS is viewed as a strategic partner with Sales and must represent ADI at the highest level.The CAS manages all pricing needs of the customers providing quotations, managing pricing contracts, and coordinating worldwide. This includes being a focal point for contract negotiations coordinating with the contract center, providing input, and participating in negotiations. The CAS will also manage Forecasting Revenue, Unit Forecasting (CFIT), Split / DAR Management, MSD/PRT+, Sampling, Demand Monitoring (QlikView / Drop off reports, etc.)This customer facing position requires excellent personal motivation with a proven ability to work collaboratively in a strong team environment as well as the ability to work independently. The CAS must be multi-task oriented, flexible, positive, and able to adapt effectively to challenging and time sensitive situations.For positions requiring access to technical data, Analog Devices, Inc. may have to obtain export licensing approval from the U.S. Department of Commerce – Bureau of Industry and Security and/or the U.S. Department of State – Directorate of Defense Trade Controls. As such, applicants for this position – except US Citizens, US Permanent Residents, and protected individuals as defined by 8 U.S.C. 1324b(a)(3) – may have to go through an export licensing review process.Analog Devices is an equal opportunity employer. We foster a culture where everyone has an opportunity to succeed regardless of their race, color, religion, age, ancestry, national origin, social or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender, gender identity, gender expression, marital status, pregnancy, parental status, disability, medical condition, genetic information, military or veteran status, union membership, and political affiliation, or any other legally protected group.Job Req Type: Graduate JobRequired Travel: Yes, 10% of the time
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