Présentation du Poste : Field Service Engineer chez Keysight Technologies
Description Générale
Keysight Technologies est un acteur majeur dans le domaine de l’innovation technologique. Avec environ 15 000 employés, l’entreprise développe des solutions de pointe dans des secteurs variés, tels que la communication, le 5G, l’automobile, l’énergie, la défense et les semi-conducteurs, pour des clients répartis dans plus de 100 pays. Dans ce contexte dynamique, Keysight recherche un **Field Service Engineer** pour renforcer son équipe en **Vietnam**.
Responsabilités du Poste
Le rôle de Field Service Engineer inclut une variété de responsabilités cruciales afin d’assurer la satisfaction client et le bon fonctionnement des équipements. Parmi les tâches principales, on trouve :
- Préparation et planification : Organiser les ressources matérielles et le calendrier pour les campagnes sur site.
- Maintenance des logiciels de calibration : Assurer le bon fonctionnement et la mise à jour des différentes plateformes.
- Installation et démontage de stations de calibration : Gérer le processus de setup pour une efficacité maximale.
- Tests de sécurité : Effectuer des tests de sécurité sur les équipements pour garantir leur conformité.
- Calibration sur site : Exécuter des tâches de calibration pour les produits Keysight et multi-vendeurs.
- Relation client : Répondre aux demandes et assurant la satisfaction des clients.
- Calibration T&ME : Effectuer des dépannages, isoler des problèmes et fournir un retour technique.
- Communication client : Maintenir un contact fréquent avec les clients pour s’assurer que leurs attentes sont satisfaites.
- Rapports OOT : Compiler les rapports pour notifier les clients ou résoudre les problèmes.
- Accréditation : Participer à des programmes de test de compétence et d’assurance qualité.
- Conformité aux normes : Veiller à ce que les services de calibration respectent les exigences ISO/IEC 17025.
- Développement de nouvelles capacités : Établir des capacités de calibration pour les nouveaux produits.
- Validation de procédures : Examiner et valider l’utilisation des manuels techniques.
- Enquête sur les écarts : Investiguer les écarts de normes de mesure et mettre en œuvre des actions correctives.
- Soutien technique interne : Servir de ressource sur les questions techniques.
- Autres missions : Exécuter des tâches supplémentaires selon les besoins.
Qualifications Requises
Pour postuler, il est essentiel de répondre aux critères suivants :
- Diplôme : Bachelor en génie électrique/électronique, en physique appliquée ou domaine similaire.
- Expérience : 3 à 5 ans d’expérience en instruments de test et de mesure.
- Compétences techniques : Connaissance des métrologies en courant continu, basse fréquence et micro-ondes.
- Connaissances des normes : Avoir des notions des standards ISO 9001, ANSI/NCSL Z540-3, et ISO/IEC 17025 est un plus.
- Connaissances en calibration et sécurité : Compréhension des fondamentaux de la calibration sur site et précautions ESD.
- Capacités relationnelles : Aptitudes à travailler de manière autonome et à interagir avec les clients et l’équipe.
- Flexibilité : Être capable de travailler dans un environnement dynamique et de voyager selon les besoins.
Conditions de Travail
Salaire attendu : À négocier selon l’expérience et les qualifications.
Localisation : Vietnam.
Date de l’annonce : 2 juillet 2025.
En choisissant de rejoindre Keysight Technologies, vous intégrerez une entreprise qui valorise l’innovation, l’inclusivité et le développement professionnel.
📅 Date de publication de l’offre : Wed, 02 Jul 2025 04:30:56 GMT
🏢 Entreprise : Keysight Technologies
📍 Lieu : Vietnam
💼 Intitulé du poste : Field Service Engineer, Inter
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Job Description:Overviewis on the forefront of technology innovation, delivering breakthroughs and trusted insights in electronic design, simulation, prototyping, test, manufacturing, and optimization. Our ~15,000 employees create world-class solutions in communications, 5G, automotive, energy, quantum, aerospace, defense, and semiconductor markets for customers in over 100 countries. Learn moreOur culture embraces a bold vision of where technology can take us and a passion for tackling challenging problems with industry-first solutions. We believe that when people feel a sense of belonging, they can be more creative, innovative, and thrive at all points in their careers.
Responsibilities
- Prepare equipment resources and scheduling for onsite campaign
- Maintenance of the various calibration software platforms.
- Calibration station setup / teardown
- Perform safety test on equipment
- Carry out onsite calibration jobs at the customer sites for Keysight and multi-vendor products
- Deal directly with customer requests and inquiries, ensures customer satisfaction
- Calibrate T&ME, including troubleshooting, problem isolation & provide technical technical feedbacks to customers
- Establish and maintain close communication with customers to ensure we capture and meet customer expectation
- Compile OOT report for customer notification or problem resolution
- Assist in maintaining the calibration team’s accreditation through participation in proficiency testing, quality measure assurance programs, and applicable training
- Ensure calibration services comply with ISO/IEC 17025 requirements
- Setup new calibration capability for Keysight and multi-vendor products
- Validate the new procedures, use of technical manuals
- Investigate out of tolerance of measurement standards and implement corrective action
- Serve as an internal resource on technical issues support
- Deliver other assignments as provided
Qualifications***Keysight is an Equal Opportunity Employer.***
- Bachelor’s Degree in Electrical/Electronics Engineering, Applied Physics and a broad knowledge of the measurement science
- Typically 3-5 years relevant experience in Test and Measurement instruments for entry to this level
- Experience in DC & low frequency and RF & microwave metrology
- Advantage with having knowledge of quality standards for ISO 9001, ANSI/NCSL Z540-3, and ISO/IEC 17025
- Onsite Calibration fundamentals knowledge, ESD precaution awareness
- Must be able to work with minimal supervision and interface effectively with team members and customers
- Demonstrate good customer engagement, interpersonal and communication skills
- Must be flexible and capable to work in a changing priorities environment
- Must be flexible to travel
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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