Opportunité Professionnelle : Client Advisor chez SAINT LAURENT

Contexte de l’Entreprise

Yves Saint Laurent, fondée en **1961**, a marqué l’histoire de la mode en introduisant le concept de *luxury prêt-à-porter* avec sa collection « Rive Gauche » en **1966**. Cette innovation a non seulement modernisé la mode, mais a également réagi à un changement socioculturel significatif. En **1999**, la maison est intégrée au groupe Kering et, depuis **2016**, elle est dirigée créativement par **Anthony Vaccarello**, consolidant ainsi son statut parmi les leaders de l’univers du luxe. Aujourd’hui, les collections de Saint Laurent englobent une large gamme de produits allant des vêtements aux accessoires.

Description du Poste

Le rôle de **Client Advisor** chez SAINT LAURENT est essentiel à la réalisation des objectifs de vente et des indicateurs clés de performance. Le candidat retenu devra offrir une expérience client unique, mémorable et sophistiquée, tout en soutenant les équipes de direction et de vente.

Mission Principale

Les responsabilités incluent :

• Assurer un service client exceptionnel et un suivi efficace après-vente.
• Établir une connexion authentique avec la clientèle, en identifiant et anticipant leurs besoins.
• Développer un portefeuille client solide pour stimuler la croissance des ventes.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente et les KPI grâce à une approche entrepreneuriale.
• Créer des silhouettes personnalisées et intemporelles, témoignant d’une véritable passion pour la mode.
• Communiquer de manière authentique avec les clients et collègues.
• Utiliser les outils disponibles pour maximiser les opportunités commerciales.
• Soutenir les équipes tout en respectant les valeurs et les standards de la Maison.

Profil Recherché

Le candidat idéal doit présenter :

• Une expérience antérieure dans le service client, de préférence dans le secteur de la mode ou du luxe.
• Un goût prononcé pour la mode et une capacité à créer des looks personnalisés.
• Un esprit entrepreneurial et une mentalité orientée business.
• Une ouverture d’esprit et un désir de travailler dans un environnement valorisant l’audace et l’authenticité.
• Un fort esprit d’équipe et des compétences en communication écrite et orale, en anglais ou dans les langues locales.
• Une aptitude à évoluer dans un environnement dynamique tout en gérant les priorités.
• Une attitude proactive et la capacité à résoudre des problèmes efficacement.

Engagement en faveur de la Diversité

Saint Laurent est un employeur qui s’engage à construire une main-d’œuvre diversifiée. Ce principe de diversité — qu’elle soit de genre, d’âge, de nationalité, de culture, de croyances religieuses ou d’orientation sexuelle — est perçu comme une richesse pour l’entreprise. Il favorise l’expression des talents de chacun et renforce la capacité d’adaptation dans un monde en changement constant. L’entreprise encourage les candidatures de tous les profils qualifiés, sans distinction.

Informations Pratiques

• Type de contrat : Régulier
• Date de début : 1er août 2025
• Horaire : Temps plein
• Localisation : Hong Kong
• Date de publication de l’annonce : 26 juin 2025

Postulez dès maintenant !

Cette position représente une occasion unique de rejoindre une maison emblématique dans un rôle qui combine l’amour de la mode à un service client de haut niveau. Les candidats intéressés sont encouragés à postuler rapidement et à aborder ce processus avec sérieux et intention.

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📅 Date de publication de l’offre : Thu, 26 Jun 2025 02:27:37 GMT

🏢 Entreprise : Yves Saint Laurent

📍 Lieu : Hong Kong

💼 Intitulé du poste : SAINT LAURENT Client Advisor

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Summary ABOUT SAINT LAURENTFounded in 1961, Yves Saint Laurent was the first couture house to introduce the concept of luxury prêt-à-porter in a 1966 collection called ‘Rive Gauche’, synonymous with youth and freedom. This shift represented a first critical step in the modernization of fashion and revolutionized the socio-cultural landscape.In 1999, the luxury goods division of the Kering Group acquired Yves Saint Laurent and, under the creative direction of Anthony Vaccarello since April 2016, continues to position the house at the summit of the luxury universe.Today, Saint Laurent collections include women’s and men’s ready-to-wear, shoes, handbags, small leather goods, jewelry, scarves, ties and eyewear.Job DescriptionROLEA Client Advisor contributes actively to the store sales and key indicators achievement. Providing a unique, memorable, sophisticated, and everlasting experience to all external and internal clients. Also supporting the management team and colleagues, while consistently upholding our Maison values, image, and standards.MISSION

• Provide an outstanding client and after-sale service to all visitors and clients
• Show passion in connecting and reconnecting with clients, putting them at the center, identifying their needs and anticipating their future requests
• Cultivate a robust client portfolio to secure a proactive and growing business
• Drive performance to exceed individual sales and KPI goals by having a business mindset and an entrepreneurial approach
• Know how to create personalized, versatile, and timeless silhouettes for the client and demonstrate your passion for the fashion culture
• Show a transparent and genuine attitude with the client and create a unique connection with them
• Communicate in a professional and authentic way, with clients and colleagues
• Effectively use all the available tools to optimize business opportunities
• Proactively support the front and back-of-house teams, their achievements and ultimately the overall team spirit
• Adhere to all company policies and operational procedures and follow them

PROFILE

• A preferred professional experience in providing a high-quality service focused on Client expectations, i.e. in fashion & accessory retail, customer service or luxury hospitality
• Have personal taste and passion for the fashion culture, like to create personalized looks
• Have a natural business mindset and an entrepreneurial spirit
• Open-minded and looking for a company valuing audacity and authenticity
• Strong team spirit to achieve common goals
• At ease with using tools and applications, learns fast with new technologies
• Motivation to work in a fast-paced environment, able to multitask & prioritize
• Proactive, enthusiastic, & with a problem-solving attitude
• Excellent written, oral & listening skills, in English or local languages
• Embrace change and see it as an opportunity to grow and develop

Saint Laurent is committed to building a diverse workforce. We believe diversity in all its forms – gender, age, nationality, culture, religious beliefs and sexual orientation – enriches the workplace. It opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background.Job Type RegularStart Date 2025-08-01Schedule Full timeOrganization Yves Saint Laurent (HK)

➡️ Candidater en ligne

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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