Poste de Key Account Manager chez Roche en Hongrie
Description de l’Offre
Titre du poste : Key Account Manager for ASPIRE
Entreprise : Roche
Salaire attendu : À négocier
Localisation : Budapest, Hongrie
Date de publication : 10 juillet 2025
Présentation de Roche
Roche est une entreprise mondialement reconnue, engagée vers un avenir plus sain grâce à l’innovation. Avec plus de 100 000 employés à travers le monde, l’organisation se consacre à faire avancer la science et à garantir l’accès aux soins de santé pour toutes et tous. En 2022, Roche a traité plus de 26 millions de patients avec ses médicaments et a réalisé plus de 30 milliards de tests à l’aide de ses produits diagnostics. L’inclusion et la coopération sont au cœur de leur culture d’entreprise.
Description du Poste
Le Key Account Manager pour ASPIRE sera responsable de la gestion de l’engagement et de la transformation des clients clé, en utilisant l’infrastructure numérique ASPIRE, qui comprend notamment un processus commercial global soutenu par un système ERP basé sur S/4 HANA. Les principales responsabilités incluent :
- Construire et maintenir des relations : Établir des relations de confiance avec les parties prenantes pour favoriser l’adoption des solutions ASPIRE et identifier des opportunités commerciales à long terme.
- Plaidoyer pour le client : Servir de point de contact principal pour les clients, gérer les problèmes d’escalade et représenter la « voix du client » dans le processus de développement d’ASPIRE.
- Feuille de route du produit : Collaborer avec les clients pour définir et aligner la feuille de route du produit ASPIRE, intégrant les demandes clients avec les priorités d’affaires.
- Alignement stratégique : Soutenir l’alignement des stratégies commerciales pour maximiser l’adoption des solutions ASPIRE tout en surveillant les performances.
- Planification de la réussite client : Développer des plans axés sur les résultats adaptés aux objectifs des clients et utiliser des données pour suivre l’adoption des solutions.
- Engagement exécutif : Travailler avec les dirigeants au sein des organisations clientes pour créer des partenariats stratégiques et fournir des retours d’expérience critiques au leadership.
- Gestion des risques : Identifier et atténuer les risques liés aux initiatives stratégiques et résoudre les problèmes complexes.
Profil Recherché
Les candidats doivent répondre aux critères suivants :
- Formation : Diplôme de Bachelor en Administration des affaires, Technologie de l’information, Gestion ou domaine connexe ; un diplôme avancé tel qu’un MBA est préféré.
- Expérience professionnelle : Minimum de 8-10 ans dans la gestion de compte ou la réussite client, de préférence dans un environnement ERP global.
- Expertise en gestion de relations : Expérience prouvée dans la gestion de relations clients complexes et la conduite d’initiatives de transformation.
- Compétences stratégiques et communicationnelles : Capacité à penser stratégiquement, à résoudre des problèmes et à communiquer efficacement.
- Adaptabilité : Capacité à gérer plusieurs projets dans un environnement dynamique, avec un haut niveau d’intelligence émotionnelle.
Ce Que Roche Offre
Roche met un point d’honneur à offrir un environnement de travail favorable au développement de ses employés. Voici quelques-unes des opportunités et avantages offerts :
- Opportunités de développement : Accès à des ressources d’apprentissage variées, programmes de formation linguistique gratuits, possibilités de missions internationales et évolutions internes.
- Bénéfices : Salaire compétitif et package de cafétéria, bonus annuel, services médicaux privés, programme d’assistance aux employés, et bien plus.
- Flexibilité : Pratiques de travail flexibles, notamment le télétravail, favorisant un équilibre optimal entre vie professionnelle et personnelle.
- Culture d’entreprise inclusive : Roche privilégie un climat de coopération et d’expression personnelle, permettant à chaque employé d’y trouver sa place.
En Conclusion
Roche se positionne comme un employeur garantissant l’égalité des chances, valorisant chaque voix au sein de son organisation. Cette offre nécessite une attention particulière pour attirer les candidats qualifiés qui partagent la passion de Roche pour améliorer les soins de santé à l’échelle mondiale. Postulez dès maintenant !
En consultant cette section, les candidats doivent également tenir compte de leur propre positionnement par rapport aux valeurs de l’entreprise et évaluer objectivement leurs compétences et aspirations avant de postuler.
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 10 Jul 2025 22:31:30 GMT
🏢 Entreprise : Roche
📍 Lieu : Budapest
💼 Intitulé du poste : Key Account Manager for ASPIRE
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.The PositionThe OpportunityThe Key Account Manager for ASPIRE will be responsible for managing the engagement, transformation, and value realization for key customers leveraging the ASPIRE digital backbone, which includes the global business process and ERP template with S/4 HANA at its core. The role focuses on driving customer success, ensuring high levels of adoption of the ASPIRE solutions, and enabling business outcomes through strategic account management, e.g. through shaping the ASPIRE product development roadmap from a customer perspective and in alignment with the Business (Process) Owners.Build and Maintain Relationships: Establish and nurture trusted relationships with key stakeholders in sites and affiliates to drive the adoption of the ASPIRE solution and identify long-term business opportunities.Customer Advocacy and Point of Contact: Serve as the primary contact for customers, managing escalations, ensuring prompt resolution of account issues, and acting as the « voice of the customer » within ASPIRE’s development process.Product Roadmap and Prioritization: Collaborate with customers and Business Owners to define and align on the ASPIRE product roadmap, prioritization, and product lifecycle management, integrating customer requests with overall business priorities.Strategic Alignment and Value Realization: Support the alignment of business strategies to maximize the adoption, consumption, and value realization of the ASPIRE solution, while monitoring feature delivery and SLA performance.Customer Success Planning and Data Utilization: Develop and execute outcome-focused success plans tailored to customer goals, using data and tools to track adoption and consumption activities.Executive Engagement and Feedback: Engage with senior executives within customer organizations to foster strategic partnerships and provide critical feedback to leadership regarding product development needs and market conditions.Risk Management and Issue Resolution: Proactively identify and mitigate risks related to strategic initiatives and effectively resolve challenging engagements, addressing political, solution, and commercial issues.Who you areEducational Background: Holds a Bachelor’s degree in Business Administration, Information Technology, Management, or a related field, with a preference for an advanced degree like an MBA.Extensive Experience: Possesses a minimum of 8-10 years’ experience in account management, customer success, or a similar role, specifically within a global ERP environment, ideally with S/4HANA or comparable solutions.Relationship Management Expertise: Demonstrates a proven ability to manage complex customer relationships and successfully drive transformation initiatives.Strategic & Communication Skills: Exhibits strong strategic thinking, problem-solving, excellent interpersonal, and communication abilities.Adaptability & Drive: Capable of managing multiple projects in a fast-paced setting, with high emotional intelligence, a results-oriented approach, and the capacity to drive change effectively.In exchange, we provide you with:Development opportunities: Roche is rich in learning resources. We provide constant development opportunities, free language courses & training, the possibility of international assignments, internal position changes and the chance to shape your own career.Excellent benefits & flexibility: (The position is available in various locations and the following benefits apply specifically for Budapest, Hungary) competitive salary and cafeteria package, annual bonus, Private Medical Services, Employee Assistance Program, All You Can Move Sportpass, coaching / mentoring opportunity, buddy program, team buildings, holiday party. We also ensure flexibility, to help you find your balance: home office is a common practice (2 office days/week on average, and we provide fully remote working conditions within Hungary). We create the opportunity for freedom in working, where your corporate and private life coexist in harmony.A global inclusive community, where we learn from each other. At Roche, we cooperate, debate, make decisions, celebrate successes and have fun as a team. Our leadership is very focused on people, creating a strong, inclusive culture, so you always have the chance to share your opinion.Please read the Data Privacy Notice for further information about how we handle your personal data related to the recruitment process:Who we areA healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.Let’s build a healthier future, together.Roche is an Equal Opportunity Employer.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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