Industry Field Service Panama
DECOUVERTE D’EMPLOI : INDUSTRY FIELD SERVICE À PANAMA
Présentation de l’Entreprise
Schneider Electric est une entreprise mondiale spécialisée dans la gestion de l’énergie et l’automatisation. Avec plus de 135 000 employés dans plus de 100 pays, Schneider Electric s’engage à créer des technologies connectées qui transforment les industries et améliorent la vie quotidienne. Son approche vise à garantir que « Life Is On » partout, pour tous et à tout moment.
Description du Poste
Titre du poste : Industry Field Service Panama
Cette opportunité est destinée à un Industry Automation Service Representative, basé au Panama. Le rôle est crucial pour l’installation, l’inspection, la maintenance, le dépannage et la réparation des équipements d’automatisation industrielle des clients. Les tâches incluent également le soutien technique pour tous les produits Schneider, tant en atelier qu’en site.
Responsabilités Essentielles
Les principales responsabilités de ce poste comprennent :
- Respect des Politiques de Sécurité : Suivre les procédures de sécurité et de cybersécurité.
- Mise en Service : Effectuer le démarrage et la mise en service des produits Schneider et potentiellement de la concurrence.
- Maintenance Préventive : Réaliser des opérations de maintenance préventive, planifiée et non planifiée.
- Analyse Technique : Interpréter les procédures techniques et les réglementations pour résoudre les problèmes détectés sur l’équipement.
- Relations Clients : Analyser et transmettre les résultats des rapports aux clients et à la direction.
Il est également attendu que le représentant participe activement aux initiatives collectives et aux réunions de gestion afin d’atteindre les objectifs d’entreprise et de service.
Qualifications Requises
Le candidat idéal doit posséder un ensemble de compétences variées, notamment :
- Orientation Client : Une forte capacité d’écoute et d’adaptation aux besoins des clients.
- Connaissances Techniques : Une solide connaissance des produits Schneider Electric et des systèmes d’automatisation.
- Formation : Un diplôme d’associé en mécatronique, électronique ou ingénierie en automatisation industrielle avec 3 à 5 ans d’expérience connexe.
- Capacité Physique : Être en mesure de se tenir debout et de se déplacer pendant de longues périodes tout en soulevant des objets lourds.
- Compétences Linguistiques : L’anglais est nécessaire à un niveau intermédiaire à avancé.
De plus, le titulaire du poste devra être disponible pour des déplacements fréquents, jusqu’à 70 % du temps, au Panama et à l’étranger.
Engagement en Matière d’Égalité des Chances
Schneider Electric s’engage à offrir des opportunités d’emploi équitables, indépendamment de la race, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre ou de toute autre caractéristique protégée. Cette politique renforce la diversité au sein de l’entreprise et valorise chaque individu.
Avantages Offerts
L’entreprise propose un généreux package d’avantages, y compris des arrangements de travail flexibles, un congé familial payé, et un environnement de travail axé sur le bien-être. Les employés sont encouragés à s’engager dans une culture de l’inclusion et de l’apprentissage continu.
Conclusion
Ce poste représente une formidable opportunité pour un professionnel passionné par l’automatisation et le service client, désireux de contribuer à un environnement innovant et inclusif.
Pour plus d’informations sur l’entreprise et les valeurs qu’elle défend, visite le site officiel de Schneider Electric.
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 03 Jul 2025 04:57:25 GMT
🏢 Entreprise : Schneider Electric
📍 Lieu : Panamá
💼 Intitulé du poste : Industry Field Service Panama
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Job Description:Schneider Electric has an opportunity for an Industry Automation Service Representative in our Panama location.Schneider Electric creates connected technologies that reshape industries, transform cities and enrich lives. Our 135,000+ employees thrive in more than 100 countries. From the simplest of switches to complex operational systems, our technology, software and services improve the way our customers manage and automate their operations. Help us deliver solutions that ensure Life Is On everywhere, for everyone and at every moment.Great people make Schneider Electric a great company.What do you get to do in this position?This position is accountable for installing, inspecting, maintaining, troubleshooting and repairing industrial automation customer equipment. FSR will maintain, retrofit, and provide technical support for all Schneider products, both in the shop and on site. Work on competitive equipment may also be part of the role.Experimented FSR will share and provide technical instruction and guidance to new and less experienced FSR. He/She will perform warranty and recall work. Test circuits and equipment utilizing various tools and machines such as computers, software, workstations, circuit diagram, etc. Analyze malfunctions in equipment and interpret maintenance manuals, using knowledge of systems and electronics to isolate and correct issues.FSR must be available to: respond to emergency calls and for intervention, maintain service equipment, tools and documentation, and identify sales opportunities.Any intervention will have to be prepared and performed in total respect of safety guidelines (prevention plan, protection equipment …)Essential Responsibilities
- Comply with Safety and cyber security policies, practices and procedures
- Perform Startup/Commissioning on Schneider Electric product & possible competition equipment.
- Perform Preventive, scheduled and unscheduled Maintenance on equipment
- Analyze and interpret technical procedures, governmental regulations, different problems on our equipment and provide appropriated answer
- Analyze and explain reports results to customers and management
- Certification & accreditation could be required vs Business and Country regulations.
- Proactive participation to team collective initiatives & management meetings to achieve departmental and company goals (SIM1)
- Understand scope of work, respect time allocation to perform job and ensure full traceability (timesheet, change order etc..)
- Support planners, coordinators, project manager to get good customer site condition understanding
- Escalate quality or technical issue detected on field
- Understand Ecostruxure offer and provide technical explanation to customers
- Use all digital tools designed for SE FSR
- Track Installed Base (serviceable assets)
- Advise customers on different opportunities to optimize its install base and create lead generation business opportunities
- Perform Field Services Operations by providing best in class customer experience and promote Schneider signature
- Lead groups of people (other technicians) in order to accomplish technical and safety requirements
QualificationsWe know skills and competencies show up in many different ways and can be based on your life experience. If you do not necessarily meet all the requirements that are listed, we still encourage you to apply for the position.This job might be for you if you fit the following requirements:
- Strong Customer orientation mindset
- Strong Technical knowledge on Schneider Electric Products and Automation, Automation Systems, Control and Supervision. Industrial Communication, PLC, HMI, SCADA, Network, Variable speed drives
- Strong Technical knowledge and experienced on system automation performance, troubleshooting, predictive and preventive maintenance. Knowledge in the operation, commissioning, maintenance and troubleshooting industrial automation systems.
- Willingness to learn new competencies (Technical, Digital, soft skills…)
- Collaborative attitude with internal entities (Planners, Inside Sales, Technical Support…)
- Use all digital tools designed for SE FSR
- Leadership attitude and teamwork
- Office Competencies Excel, Word, Power Point
- Associate degree in mechatronics, electronics, industrial automation engineer with at least 3-5 years of related experience
- 4-5 years equivalent experience in a related field, or equivalent combinations of education and experience
- The job requires to stand, walk for extended periods of time + to lift and carry heavy objects up to 50 pounds
- B1 driver license
- English as second language (intermediate to advanced degree)
- Able to travel 70% of the time in Panama and outside
- VISA/Passport desirable
- Payment of extra hours
Schneider Electric offers a robust benefits package to support our employees such as flexible work arrangements, paid family leave, a culture of wellness, and more great benefits above and beyond a typical employer. Click to find out more about working with us:We seek out and reward people for putting the customer first, being disruptive to the status quo, embracing different perspectives, continuously learning, and acting like owners. We’re recognized around the world for welcoming people as they are. We create an inclusive culture where all forms of diversity are seen as a real value for the company. See what our people have to say about working for Schneider Electric.Let us learn about you! Apply today.You must submit an online application to be considered for any position with us. This position will be posted until filled.It is the policy of Schneider Electric to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status, or any other legally protected characteristic or conduct.Concerning agencies: Schneider Electric does not accept unsolicited resumes and will not be responsible for fees related to such.Schneider Electric is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or protected veteran status and will not be discriminated against on the basis of disability.#LI-IJ1Schedule: Full-time
Req: 009H26
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