République Dominicaine

Opportunité d’Emploi : Représentant Service Client

Présentation de l’entreprise

One Park Financial (OPF) est une entreprise leader dans le domaine des technologies financières, dédiée à l’autonomisation des petites entreprises. La mission de OPF est de fournir aux entrepreneurs le capital nécessaire pour faire croître leurs activités. L’entreprise valorise le travail d’équipe, l’innovation et l’engagement des individus, mettant l’accent sur le développement professionnel et le succès collectif.

Culture d’entreprise

Une intégration chez OPF signifie plonger dans une culture d’entreprise **dynamique et inclusive**. Les valeurs, telles que la collaboration et l’innovation, sont au cœur des opérations quotidiennes. Les membres de l’équipe sont passionnés et motivés, visant à créer un impact significatif dans le domaine financier.

  • Environnement Innovant : Travailler avec des technologies de pointe dans un secteur en constante évolution.
  • Croissance Professionnelle : Accès à des opportunités de formation continue et de développement de carrière.
  • Culture de Soutien : Un milieu de travail où chaque idée est valorisée.
  • Engagement Communautaire : Un fort accent sur l’importance des petites et moyennes entreprises.
  • Équipe Performante : Rejoindre une équipe d’excellence, prête à relever des défis.

Description du poste

Le rôle de Représentant Service Client est essentiel pour assurer une communication efficace des résultats des demandes de financement des clients. Ce poste implique de fournir des explications claires, notamment en cas de réponses négatives aux demandes, ainsi que des conseils pour améliorer les chances futures.

Responsabilités clés :

  • Effectuer des recherches et analyser les interactions des clients avec les représentants d’OPF.
  • Transmettre les résultats des demandes aux clients par téléphone, SMS ou email.
  • Valider et traiter les demandes de ne pas appeler ou d’envoyer des emails.
  • Assister le superviseur dans les tâches liées à l’expérience client.
  • Gérer les plaintes des commerçants.
  • Accomplir des fonctions supplémentaires selon les besoins.

Qualifications et compétences requises

Pré-requis :

  • Maîtrise parfaite de l’anglais et de l’espagnol.
  • Compétences solides en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Expérience antérieure dans des rôles liés au service client (préférée).
  • Compétences informatiques intermédiaires ou avancées.
  • Maîtrise de Microsoft Office.

Compétences souhaitées :

  • Attention aux détails.
  • Capacité à travailler de manière autonome avec une attitude énergique.
  • Aimer travailler dans un environnement rapide.
  • Attitude positive et capacité à travailler en équipe.

Conditions et Avantages

Travailler chez One Park Financial propose des avantages significatifs, incluant :

  • Plan d’assurance médicale privée.
  • Rémunération de $220 DOP / H + bonus de présence parfaite.
  • Opportunités de croissance professionnelle.
  • Environnement de travail agréable.

Localisation : Santiago de los Caballeros
Date d’affichage : Thu, 10 Jul 2025 22:20:11 GMT

Postulez dès maintenant !

La position de Représentant Service Client est une opportunité d’engagement dans une entreprise qui valorise la personne, favorise l’inclusion et vise à créer un impact positif dans le secteur financier. Il est essentiel d’examiner attentivement cette offre d’emploi et de postuler si les qualifications et l’environnement de travail correspondent à vos aspirations professionnelles.


📅 Date de publication de l’offre : Thu, 10 Jul 2025 22:20:11 GMT

🏢 Entreprise : One Park Financial

📍 Lieu : Santiago de los Caballeros

💼 Intitulé du poste : Customer Service Representative

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : One Park Financial (OPF) is a leading Financial Technology company dedicated to empowering small businesses by connecting them with a wide variety of flexible financing and funding options. Our mission is to provide entrepreneurs with the working capital they need to elevate their businesses to new heights. At OPF, we believe in working with high-performing individuals who are ready to play an integral part in our company’s expansion. We know that our success hinges on our people, and we strive to enable them to do what they do best.Why Join Us?At OPF, we foster a dynamic and inclusive company culture that emphasizes collaboration, innovation, and personal growth. Our team is composed of passionate, driven individuals who are committed to making a difference. Here’s what you can expect when you join our team:Innovative Environment: Work with cutting-edge technology and be part of a team that is constantly pushing the boundaries of fintech.Professional Growth: We invest in our employees’ growth with continuous learning opportunities, training programs, and career advancement paths.Supportive Culture: Enjoy a supportive and inclusive work environment where your ideas are valued, and your contributions make a real impact.Community Focus: Be part of a company that understands the importance of small and mid-sized businesses to their communities and the nation’s financial health.High-Performing Team: Join a team of badasses who are committed to excellence and are integral to our company’s expansion and success.The Customer Service Representative is responsible for communicating results to clients’ applications for funding through One Park Financial (OPF). Customer Service Representative will provide a generic explanation for the negative outcome of the client’s applications as well as guidance on how to improve their chances in the future. Additionally, but not limited to, and will provide assistance to the Supervisor on tasks related to our customer experience.Responsibilities / Key Results

  • Perform research, review, and analyze client interactions with OPF’s representatives at the different levels
  • Communicate application results to the client via phone call, SMS, or email as needed
  • Review, validate, and complete Do Not Call and/or Do Not Email requests submitted by our customers
  • Support the Supervisor in any additional items related to the client experience
  • Review and respond to merchant complaints
  • Additional duties as assigned

RequirementsQualifications & Experience

  • Fluently bilingual in English and Spanish
  • Effective verbal and written communication skills
  • Preferred experience in Customer Service-related roles
  • Intermediate/advanced computer skills
  • Proficient in Microsoft Office

Desired Skills

  • Attention to detail
  • Self-starter with high energy
  • Enjoys working in a fast-paced environment
  • Exhibit positive teamwork attitude

Benefits

  • Private medical insurance plan
  • $220 DOP / H + Perfect Attendance Bonus
  • Growth Opportunity
  • Great work environment

➡️ Candidater en ligne


🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

🌍 Retrouvez d’autres offres sur artia13.world

Artia13

Depuis 1998, je poursuis une introspection constante qui m’a conduit à analyser les mécanismes de l’information, de la manipulation et du pouvoir symbolique. Mon engagement est clair : défendre la vérité, outiller les citoyens, et sécuriser les espaces numériques. Spécialiste en analyse des médias, en enquêtes sensibles et en cybersécurité, je mets mes compétences au service de projets éducatifs et sociaux, via l’association Artia13. On me décrit comme quelqu’un de méthodique, engagé, intuitif et lucide. Je crois profondément qu’une société informée est une société plus libre.