Emploi Irlande
Poste proposé : Customer Tech Support – DACH
Entreprise : SiteMinder
SiteMinder se positionne comme une plateforme mondiale de commerce hôtelier, facilitant la recherche et la réservation en ligne pour les propriétaires d’hébergements. Leur service s’étend à divers types d’établissements, y compris les hôtels, campings, pubs, stations balnéaires et Airbnbs. L’entreprise aspire à simplifier l’expérience de réservation pour les hôtes en offrant des solutions efficaces et adaptées à leur besoin de visibilité en ligne.
Description du Poste
Le rôle de Customer Tech Support – DACH au sein de SiteMinder implique d’assister les clients de la région DACH (Allemagne, Autriche, Suisse) dans l’utilisation de la plateforme. Ce poste requiert des compétences techniques combinées à un excellent service client, car le candidat sera le point de contact principal pour résoudre les questions techniques et améliorer l’expérience utilisateur. Les responsabilités incluent :
- Assurer le support technique par le biais de différents canaux de communication.
- Former et informer les clients sur les fonctionnalités de la plateforme.
- Recueillir et analyser les retours d’expérience afin d’améliorer les services offerts.
Exigences et Qualifications
Les candidats doivent démontrer une maîtrise des langues allemande et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit. Des compétences techniques en informatique et une expérience antérieure dans le support client sont fortement recommandées. La capacité à travailler de manière autonome tout en faisant partie d’une équipe dynamique est également essentielle.
Salaire et Conditions
Salaire attendu : Les détails concernant le salaire ne sont pas spécifiés dans l’annonce, ce qui oblige les candidats potentiels à poser des questions lors de l’entretien. Il est recommandé aux candidats de faire des recherches préalables sur les salaires standards dans le secteur pour se préparer à d’éventuelles négociations.
Localisation : Galway, en Irlande, une ville reconnue pour son dynamisme culturel et son accueil chaleureux, offrant un cadre de vie agréable.
Date du poste : 18 juin 2025
Application
Pour les candidats intéressés, SiteMinder propose un lien pour postuler : Postulez dès maintenant !
Réflexion critique
Il est essentiel que les candidats prennent en compte le manque de détails concernant le salaire et d’autres bénéfices potentiels, car cela pourrait influencer leur décision de candidature. En adoptant une approche proactive, les postulants peuvent s’assurer qu’ils obtiennent des informations complètes et transparentes sur les conditions de leur engagement dès le départ, conformément aux principes d’égalité des chances et de non-discrimination.
Les efforts mis en avant par SiteMinder en matière de diversité et d’inclusion dans l’embauche devraient également être un facteur à considérer par les candidats souhaitant s’associer à une entreprise qui valorise ces principes.
📅 Date de publication de l’offre : Wed, 18 Jun 2025 01:58:44 GMT
🏢 Entreprise : SiteMinder
📍 Lieu : Galway
💼 Intitulé du poste : Customer Tech Support – DACH
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : our world-leading hotel commerce platform to help accommodation owners find and book more guests online – quickly and simply…, campsites, pubs, resorts, Airbnbs, and everything in between. And today, we’re the world’s leading open hotel commerce…
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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