Junior CRM Specialist в Uklon, Київ, віддалено

12 juin 2025 Artia13 9 Views

Opportunité d’Emploi chez Uklon en Ukraine

Poste : Junior CRM Specialist

Entreprise : Uklon, une société technologique ukrainienne réputée pour son service de ride-hailing.

Description du poste

Uklon, entreprise innovante, développe l’une des principales plateformes de covoiturage en Ukraine. Chaque jour, une équipe technologique dédiée travaille à renforcer l’infrastructure de l’entreprise, facilitant la connexion entre conducteurs et passagers. Ce poste de Junior CRM Specialist est positionné dans l’équipe CRM de l’entreprise, où vous aurez l’opportunité de contribuer à des produits à fort trafic et de faire face à des défis technologiques ambitieux.

Le processus de recrutement inclut une rencontre initiale, un entretien avec l’équipe et une entrevue finale. Pour plus de détails, il est conseillé de contacter le Responsable des Recrutements Senior.

Avantages de ce rôle

Croissance personnelle : Bénéficiez d’un parcours de carrière au sein d’une entreprise technologique leader dans le secteur du ride-hailing.
Technologies modernes : Utilisez les dernières solutions pour construire des mécanismes CRM efficaces.
Impact direct : Influencez les résultats d’une entreprise qui sert plus de 7 millions d’Ukrainiens.
Culture d’entreprise inclusive : Intégrez une culture où chaque employé est valorisé et important.

Responsabilités clés

En tant que Junior CRM Specialist, vous serez responsable de :

L’envoi de communications clients via Push, Viber et SMS en suivant un plan de communication établi.
La supervision et le suivi quotidien de l’efficacité des canaux de communication.
La segmentation de la base de clients pour préparer des listes de diffusion.
La collaboration avec l’équipe pour le paramétrage et la résolution de problèmes techniques.

Défis initiaux

Au cours des trois premiers mois, vous serez confronté à plusieurs défis, notamment :

Maîtriser tous les canaux de communication automatisée.
Acquérir une compréhension complète des campagnes, de la planification au bilan.
Adapter les communications aux différents segments de la clientèle.

Qualifications requises

Expérience : Minimum 1 an dans un domaine commercial.
Connaissances : Familiarité avec les canaux de communication (push, Viber, SMS, email) et leur fonctionnement.
Compétences techniques : Compétences d’Excel de base et expérience avec des systèmes de CRM ou d’envoi de messages.

Conditions de travail

Flexibilité : Horaires de travail adaptables en fonction des missions.
Congés : 20 jours de congés payés plus des jours spécifiques pour des raisons particulières (anniversaire, maladie, don de sang).

Développement professionnel

Uklon s’engage à investir dans le développement de ses employés par le biais de :

Programmes de mentorat et formules de formation continue.
Accès à des certifications professionnelles dans le secteur IT.
Allocations pour la formation individuelle ou en équipe, ainsi que des ressources d’apprentissage.

Soins et soutien

Uklon propose divers avantages notamment :

Assurance santé en Ukraine.
Séances de thérapie financées.
Initiatives pour soutenir les militaires ukrainiens, telles que la fourniture d’équipement.

Activités sportives et sociales

La culture d’entreprise favorise l’activité physique avec des événements réguliers tels que :

Football et yoga chaque semaine.
Remises pour activités sportives.

Responsabilité sociale de l’entreprise

Depuis 2014, Uklon soutient activement l’armée ukrainienne et participe à des initiatives bénévoles. Elle collabore avec des ONG tels que "Pовернись живим" et organise des collectes visant à soutenir l’effort de guerre, en privilégiant l’acquisition de drones pour réduire les pertes humaines.

Pour postuler à ce poste ou obtenir davantage d’informations, veuillez consulter le lien fourni.

Salaire attendu : À préciser lors de l’entretien.

Localisation : Kyiv, travail à distance.

Candidature immédiate !

📅 Date de publication de l’offre : Sun, 01 Jun 2025 06:31:34 GMT

🏢 Entreprise : Uklon

📍 Lieu : Киев

💼 Intitulé du poste : Junior CRM Specialist в Uklon, Київ, віддалено

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Uklon – українська продуктова IT-компанія, розробник провідного райд-хейлінг сервісу. Щодня потужна it-команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.
/ /30 травня 2025Junior CRM SpecialistКиїв, віддаленоUklon – продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи – тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.Приєднуйся до нас у ролі Junior CRM Specialist до команди CRM.Hiring process: Знайомство, інтерв’ю з командою та фінальна зустріч.Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою дізнавайся у , Senior Recruiter.Що ми пропонуємо саме для цієї ролі: • зростати разом з провідною технологічною компанією, яка є національним лідером у напрямку райдхейлінг-сервіс

можливість використовувати сучасні технологічні рішення для побудови комунікаційних CRM механік
впливати на бізнес результати компанії, що обслуговує понад 7 млн українців
прозору систему зростання, регулярний performance & salary review
культуру компанії, в якій кожен є значущим і цінним та має вплив на процеси

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії: • налаштовувати push/viber/sms комунікацій клієнтам за допомогою сервісу відправки масових повідомлень, відповідно до плану комунікацій

забезпечувати підтримку комунікаційних каналів і щоденний моніторинг працездатності функціоналу
робити просту сегментацію бази клієнтів та готувати списки для розсилок
забезпечувати підтримку і взаємодію з командою питань налаштувань розсилок та вирішення базових технічних питань
робити технічне забезпечення створення, налаштування та закріплення промо-кампаній для райдерів та мотиваційних оферів для драйверів

Челенджі на три місяці:

вміння працювати з усіма каналами комунікацій: Push, SMS, Viber, Email – розуміти їхні особливості, формати та обмеження
навчитися повного циклу запуску кампаній – від постановки задачі до аналізу результатів і підготовки звіту
освоїти запуск комунікацій для різних сегментів аудиторії

Для досягнення результатів, тобі знадобляться: • досвід роботи від 1 року в комерційній сфері

початкові знання директ-каналів (push, viber, sms, email), їх особливостей, типів комунікації і систем, через які відбуваються розсилки
навички володіння Excel (імпорт, експорт бази; знання базових формул)
базові навички володіння системою відправки масових повідомлень та внутрішньою CRM-системою (наявність попереднього досвіду буде перевагою)

Як ти регулюєш свій робочий час?

гнучкий графік з урахуванням функціоналу
days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?

внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
отримання профільних сертифікацій для IT-експертів
корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
персональний/командний бюджет на навчання
корпоративні знижки та компенсація English lessons
long-term навчання для керівників

Care and support:

медичне страхування в Україні
оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
забезпечення своїх бійців в ЗСУ амуніцією та медикаментами
гейміфікації, подарунки розіграші та знижки від партнерів
спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
тижні масажу в офісі в Києві
промокоди на поїздки з Uklon

Regular Sport Activities:

Uklon Football щотижня
Uklon Online Yoga щотижня
корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility
Ще з 2014 року Uklon активно підтримує українську армію та волонтерську спільноту, є постійним партнером БФ «Повернись живим», а з 2022 року надає щомісячну фінансову підтримку «Фонду Сергія Притули». Також компанія регулярно підтримує та організовує збори, наш фокус – дрони, аби воювали вони, а не люди.А щоб залучити до благодійності спільноту райдерів Uklon, у застосунок додали функції разового та регулярного донату.Якщо ти шукаєш драйвову та амбіційну продуктову компанію, орієнтовану на розвиток та світову експансію, зацікавлений у використанні новітніх технологій та готовий далі підвищувати свою експертизу, приєднуйся до команди Uklon.Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з . Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.*Ми розуміємо, як важливо отримати зворотний зв’язок, і прагнемо надати його протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було – не засмучуйся: просто цього разу метч не відбувся. Ми щиро вдячні за твій крок назустріч і віримо, що твій досвід ще обов’язково зустрінеться з майбутньою роллю в Uklon.▶️ Uklon Inside, знайомся з майбутньою командою

➡️ Candidater en ligne

🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

🌍 Retrouvez d’autres offres sur artia13.world