Merchant Operations Analyst
Présentation du Poste : Analyste des Opérations Marchand
Entreprise : PayJoy
Description de l’Entreprise
PayJoy est un prestataire de services financiers axé sur sa mission, dédié à aider les clients mal desservis dans les marchés émergents à atteindre la stabilité et le succès financiers. Grâce à une technologie brevetée qui transforme un smartphone en garantie numérique, ainsi qu’à une utilisation avancée de l’intelligence artificielle et de la science des données, PayJoy est en mesure d’offrir des conditions de crédit avantageuses. En 2025, l’entreprise aura octroyé des milliards de dollars de crédit à 15 millions de clients, avec une croissance récente impressionnante tout en restant rentable et durable.
Détails du Poste
Titre du poste : Merchant Operations Analyst
Localisation : Quito, Pichincha
Date de publication : Samedi 14 juin 2025
Résumé du Poste
Le rôle d’Analyste des Opérations Marchand à Quito implique la gestion et le maintien de processus en lien avec l’équipe commerciale et ses partenaires. Les principales responsabilités comprennent l’élaboration de rapports de réconciliation, l’identification de risques potentiels dans les processus actuels et la fourniture d’informations aux parties prenantes.
Responsabilités Clés
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Gestion des Demandes Partenaires :
Traiter les demandes relatives aux paiements de partenaires, y compris les mises à jour de compte bancaire, les détails de paiement et les remises. -
Amélioration Continue :
Soutenir les initiatives d’amélioration continue visant à promouvoir l’excellence opérationnelle et l’optimisation des processus. -
Gestion des Opérations Locales :
Gérer les opérations des canaux locaux (Kiosco, paiement en magasin, etc.) afin de contribuer à l’expansion stratégique de ces canaux. -
Analyse des Paiements :
Analyser et traiter les paiements des partenaires liés aux transactions de financement effectuées par divers détaillants et télécommunications. -
Coordination avec la Trésorerie :
Assurer la coordination avec l’équipe de trésorerie pour garantir l’exécution précise et rapide des paiements aux partenaires. -
Réconciliation et Contrôle :
Collaborer avec l’équipe comptable pour effectuer des réconciliations hebdomadaires, en veillant à un équilibrage et à un reporting comptable précis. - Efficacité Opérationnelle :
S’assurer de l’efficacité opérationnelle et de l’alignement avec les contrôles internes, tout en mettant en œuvre des mesures de prévention et de contrôle des fraudes.
Qualifications Requises
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Éducation :
Diplôme en ingénierie industrielle, administration, finance ou domaine connexe. -
Expérience :
Minimum de 2 ans d’expérience dans le domaine des paiements et de l’analyse de données au sein de secteurs tels que la banque, les télécommunications, le commerce de détail et les services financiers. -
Compétences Techniques :
Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail, capacité à résoudre des problèmes, compétences analytiques et communication structurée. - Compétences Interpersonnelles :
Capacité à engager et à développer des partenariats commerciaux, à former des équipes et à appliquer des processus efficaces.
Avantages
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Couverture Santé :
Assurance santé entièrement financée par l’entreprise pour les employés et leurs proches. -
Autres Avantages :
Assurance vie, plan dentaire, options de financement pour les dispositifs électroniques, équipement de bureau à domicile et avantages liés au fitness. -
Retraite :
Plan de retraite individuel avec une contribution de 3%. -
Vacances :
20 jours de congés annuels. - Développement Professionnel :
2 000 USD par an alloués au développement professionnel et un cadre de travail collaboratif.
Engagement et Équité
PayJoy s’engage à être un employeur offrant l’égalité des chances, accueillant et encourageant les personnes de tous horizons. L’entreprise ne discrimine en aucune manière sur la base de la race, de la religion, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre ou d’autres caractéristiques légalement protégées. Ces valeurs d’inclusion sont fondamentales dans tous les processus de recrutement et de gestion des talents au sein de l’entreprise.
Salaire attendu : Non spécifié
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📅 Date de publication de l’offre : Sat, 14 Jun 2025 22:23:27 GMT
🏢 Entreprise : Payjoy
📍 Lieu : Quito, Pichincha
💼 Intitulé du poste : Merchant Operations Analyst
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : About PayJoy PayJoy is a mission-first financial service provider dedicated to helping under-served customers in emerging markets to achieve financial stability and success. We lend through our patented technology that turns a smartphone into digital collateral, and our cutting-edge machine learning, data science, and anti-fraud AI allow us to offer the lowest cost and qualify the most customers in the industry. As of 2025 we have brought billions of dollars in credit to 15 million customers, doubling in the last two years while remaining strongly profitable and sustainable for the long term. This role A Merchant Operations Analyst in Ecuador is responsible for running and maintaining processes linked to our commercial team and partners. They will be tasked with elaborating reconciliation reports, identifying potential risks in current processes, and providing insights to stakeholders. This role will also provide support to our sales team and their relationship with our partners through the use of internal tools and presenting relevant information
\n Key responsibilitiesManage store-related requests regarding partner payments, including bank account updates, payment details, discounts, and other inquiries.Support continuous improvement initiatives driven to promote operational excellence and process optimization.Manage the operations of local channels (Kiosco, In-store payment, etc.), contributing to the strategic expansion of the channel.Analyze and process partner payments related to financing transactions conducted across multiple retailers and telcosPerform monthly calculations of commissions payable to operators and other relevant stakeholders, manage commission payments, and ensure efficient financial performance.Lead coordination efforts with the Treasury to ensure timely and accurate execution of partner payments.Collaborate with the Accounting team to perform weekly reconciliations, ensuring accurate account balancing and reporting.Ensuring operational efficiency and alignment with internal controls, and implementing fraud prevention and control measures.Resolves issues within collection channels, including reconciliation discrepancies and identification of unapplied payments. QualificationsBachelor’s degree in industrial engineering, administration, finance, or other related fields2+ years of experience in payments and data analysis across sectors such as banking, telecommunications, retail, and financial servicesOutstanding organization, detail-oriented, problem-solving orientation, analytical and structured communication skills.Ability to engage and grow commercial partners, present and train teams, and implement effective processes.Strong technology skills (MS Office, CRMs, SQL, Google Suite or Office, especially Excel, etc.), handling large volumes of databases, as well as elaborating financial reports.Ability to analytically interpret and use data to guide strategic and operational decisions. Benefits100% Company-funded health insurance for employees and immediate family membersLife insurance Dental plan Phone finance, headphones, home office equipment,t and fitness perks.Individual retirement plan 3%20 days of vacation$2,000 USD annual Co-working Travel perk$2,000 USD annual Professional Development perk
\nPayJoy is proud to be an Equal Employment Opportunity employer and we welcome and encourage people of all backgrounds. We do not discriminate based upon race, religion, color, national origin, gender (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, status as a protected veteran, status as an individual with a disability, or other applicable legally protected characteristics. PayJoy Principles Finance for the next billion * Ownership * Break Through Walls * Live Communication * Transparency & Directness * Focus on Scale * Work-Life Balance * Embrace Diversity * Speed * Active Listening
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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