Opportunité de Carrière : Operations Performance Manager chez Auckland Transport

Aperçu du Poste

Titre du poste : Operations Performance Manager
Entreprise : Auckland Transport
Localisation : Auckland
Date du poste : 17 juin 2025

À propos d’Auckland Transport

Auckland Transport (AT) joue un rôle clé dans la transformation d’Auckland en une métropole dynamique. Cette mission vise à créer un environnement où les résidents peuvent se déplacer facilement vers les lieux et personnes qui leur tiennent à cœur. En tant qu’organisme public, AT est déterminé à offrir des solutions de transport innovantes, sûres et durables. Que ce soit à travers des infrastructures de transport ou des services centrés sur le client, leur objectif est de favoriser des parcours sans heurts pour les Aucklanders, contribuant ainsi à un milieu urbain plus vivant.

Ko Whiwhinga mahi – L’Opportunité

Le rôle d’Operations Performance Manager est une position de leadership stratégique, visant à gérer le contrat et les services de transport, y compris les bus, les ferries, et les services de mobilité totale. Cette fonction est essentielle pour optimiser la performance des services de transport en facilitant la gestion du changement, la conformité des contrats et des initiatives d’amélioration de la performance. Le manager jouera un rôle crucial pour diriger et motiver une équipe tout en assurant la mesure des indicateurs clés de performance (KPI), englobant la satisfaction client, la santé et la sécurité, ainsi que la qualité du service.

Responsabilités Clés

Les tâches principales incluent :

• Diriger et engager l’équipe, en fournissant des retours constructifs et un coaching adapté.
• Établir et maintenir des relations solides avec les partenaires d’affaires et les parties prenantes.
• Fournir des analyses et des rapports pertinents aux parties prenantes concernées.
• Veiller à l’atteinte des objectifs de transport public à long terme et des services Metro d’AT.
• Collaborer avec les parties prenantes pour examiner les revenus disponibles et les coûts des services.
• Clarifier les objectifs à long terme pour les opérateurs de transport public.

Ko koe tēnei | Profil Recherché

Pour postuler, les candidats doivent avoir :

• Une qualification tertiaire en commerce, administration des affaires ou un domaine similaire.
• Une expérience dans l’industrie du transport.
• Des connaissances en gestion de projet, idéalement certifiées PRINCE2.
• Un minimum de 10 ans d’expérience dans un rôle d’analytique ou de livraison dans le transport public.
• Une expérience dans la gestion de relations avec des parties prenantes de haut niveau.
• Des compétences en gestion d’équipe.

Ko mātou tēnei | Notre Organisation

Auckland Transport valorise l’inclusion et s’engage à bâtir un milieu de travail diversifié où chacun se sent respecté et soutenu. Les valeurs de l’organisation reposent sur des principes d’entraide, de sécurité, de connexion et d’innovation. AT offre également de nombreux avantages :

• Une réduction de 25% sur les services de transport public à Auckland.
• Des investissements dans le développement professionnel et la formation.
• Un cadre moderne au Wynyard Quarter.
• Des congés parentaux payés.
• Des aides à l’étude.
• Des avantages liés à la santé et au bien-être.
• Des adhésions professionnelles.
• Des groupes communautaires tels que Mana ka Māori et Women@AT.

Postulez dès maintenant!

Rejoignez une équipe qui façonne l’avenir des transports à Auckland. Soumettez votre CV et une lettre de motivation dès aujourd’hui. Pour toute question, veuillez contacter Lynn Miller.

Remarque : Ce poste est considéré comme sensible en matière de sécurité. Le candidat retenu devra subir des tests préalables à l’emploi concernant la consommation de drogues et d’alcool. De plus, en raison des interactions possibles avec des enfants, une vérification policière sera requise conformément à la loi sur les enfants vulnérables de 2014.

Postulez dès maintenant!

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📅 Date de publication de l’offre : Tue, 17 Jun 2025 23:14:21 GMT

🏢 Entreprise : Auckland Transport

📍 Lieu : Auckland

💼 Intitulé du poste : Operations Performance Manager

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Auckland Transport (AT) is on a mission to transform Auckland into a vibrant city that moves, so that Aucklanders can connect with the people and places they love. Be part of Auckland’s exciting future and development. From transport infrastructure to customer-focused solutions, we’re creating seamless journeys across our city that enable businesses and Aucklanders to thrive.Regardless of your choice to walk, cycle, drive, take the ferry or train, we are passionate about working together to deliver safe, efficient, innovative and sustainable options whilst providing a transport system that will create a vibrant and connected Auckland. Transport has the potential to shape our city for the better – from the streets we live, work and spend time on, to the trains, bus services, cycle and walkways we use every day.Te Whiwhinga mahi – The Opportunity- Operations Performance ManagerAuckland Transport specifies and contracts bus, ferry, on demand, ride share and total mobility services. This leadership role assists with the management and provision of these services.This role supports in facilitating service change management, contract and fleet compliance and performance improvement initiatives.This position will lead, motivate and empower a team to achieve consistency of key performance indicators (KPIs) measurement and processing, including patronage (customers), health and safety, service quality and on-time performance.Key Tasks include:

• Leading and engaging the team, ensuring the effective management of the team by providing feedback and coaching, discussing personal development plans and opportunities for growth.
• Building and maintaining relationships with business partners and relevant executives and stakeholders.
• Providing information, analysis, reporting and support to relevant stakeholders, across all modes.
• Ensuring that AT’s long-term public transport strategy and AT Metro’s delivery objectives achieve delivery outcomes through our partnerships with operators.
• Working with the relevant stakeholders to review revenue available and service costs to plan improvements to the Network across modes.
• Working collaboratively within AT to clarify long term objectives for PT operators, current requirements and any performance issues.

Ko koe tēnei | About you

• Tertiary qualification in commerce, business administration or related discipline or equivalent knowledge, skills and experience
• Experience in the transport industry
• Desirable :Project Management eg PRINCE2
• 10 years’ experience in a Public Transport (or similar) analytics or delivery role
• Managing relationships with senior stakeholders.
• People management experience

Ko mātou tēnei | Our OrganisationAt AT, we embrace inclusion and fully support building a diverse workplace where people come first and we feel safe, respected, valued and supported, inclusive of our differences. Our values are more than just words – they are integral to everything we do. Manaakitanga – We care, Tiakitanga – Safe with us, Whanaungatanga – We connect, Auahatanga – Better, bolder, together.In addition, we also offer:

• 25% discount on public transport services across Auckland
• Investment in your professional development and training
• Opportunity for greater leadership and accountability
• Modern CBD (Wynyard Quarter) waterfront-based office
• Paid parental and partner leave
• Study assistance
• Health and Wellbeing benefits
• Professional memberships
• AT Connect groups such as Mana ka Māori, Women@AT, and many more!

Tono mai ināianei! | Apply Now!Come join us in in shaping the future of transport in Auckland – apply today with an updated CV and cover letter.Ka tiaki mātou i te hunga katoa ka eke waka i Tāmaki Makaurau.We tiaki all those who use transport in Tāmaki Makaurau.Please contact Lynn Miller on with any questions.#LI-LM1Yes Please note, this position is deemed a safety sensitive position and will require the successful applicant to undertake pre-employment drug and alcohol testing.Yes Auckland Transport is committed to the protection and wellbeing of children. A component of this role involves interaction with children so, as a part of the assessment of candidates, we will require Police Vetting of candidates to ensure we are providing a safe environment for children. This requirement complies with the Vulnerable Children Act 2014.Yes Please note, this position is deemed a safety sensitive position and will require the successful applicant to undertake pre-employment drug and alcohol testing.Auckland Transport is committed to the protection and wellbeing of children. A component of this role involves interaction with children so, as a part of the assessment of candidates, we will require Police Vetting of candidates to ensure we are providing a safe environment for children. This requirement complies with the Vulnerable Children Act 2014.

➡️ Candidater en ligne

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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