Présentation du poste de Superviseur de Service de Contrôle des Ravageurs chez Rentokil Initial
Résumé de l’Entreprise
Rentokil Initial est une entreprise internationale de services, employant 68 400 collaborateurs dans 90 pays. Elle se consacre à la protection des personnes et à l’amélioration de la qualité de vie, notamment par le biais du contrôle des nuisibles et de l’amélioration de l’hygiène. Dotée d’une solide expertise, Rentokil Initial investit dans la formation, la science, l’innovation et la technologie. La culture d’entreprise repose sur l’écoute et l’action en réponse aux retours des employés et des clients. L’égalité et l’équité sont considérées comme des droits fondamentaux, soulignant ainsi son engagement envers un environnement de travail inclusif.
Aperçu du Poste
Titre du poste : Superviseur de Service de Contrôle des Ravageurs
Localisation : Central Visayas
Date de l’offre : 18 mai 2025
Ce poste est crucial pour garantir l’efficacité et la qualité du service, ainsi que pour assurer la satisfaction des clients.
Responsabilités Principales
Les missions quotidiennes incluent, sans s’y limiter :
-
Efficacité du Service :
- Assurer l’atteinte des objectifs mensuels de performance et de traitement, ainsi que des indicateurs clés de performance (KPI).
- Développer et mettre en œuvre le calendrier annuel des services fixes en matière de contrôle des ravageurs et d’hygiène.
-
Administration et Directives Politiques :
- Veiller à la conformité des documents nécessaires avant l’installation et le service.
- Proposer et mettre en œuvre des politiques visant à améliorer la productivité et la qualité du service tout en réduisant les plaintes clients.
-
Développement Client :
- Répondre rapidement aux plaintes et demandes des clients.
- Réaliser des inspections régulières afin de maintenir de bonnes relations avec les clients et d’améliorer la fidélisation.
Exigences du Poste
Les candidats intéressés doivent posséder les qualifications suivantes :
- Permis de conduire : Capacité à conduire un véhicule à quatre roues ou une moto, avec un permis professionnel (restrictions 1, 2, 3).
- Formation : Diplômé d’une formation universitaire ou d’un cursus professionnel, de préférence dans le domaine de l’agriculture ou des disciplines connexes.
- Compétences Interpersonnelles : Excellente communication, sens du service client, et capacité à travailler de manière autonome.
Avantages du Poste
Les employés peuvent s’attendre à bénéficier d’un ensemble d’avantages lucratifs, notamment :
- Assurance maladie (HMO)
- Primes pour les accidents personnels
- Congés payés pour les jours fériés non travaillés
- Augmentations salariales annuelles
- Congés divers, tels que les congés de maternité/paternité et de deuil
Rentokil Initial met un accent particulier sur l’égalité des chances et la non-discrimination, s’efforçant de créer un environnement de travail où chaque différence est valorisée.
Conclusion
Cette offre d’emploi au poste de Superviseur de Service de Contrôle des Ravageurs chez Rentokil Initial représente une opportunité pour ceux qui souhaitent s’engager dans un rôle de service à la communauté tout en bénéficiant d’un cadre de travail inclusif et dynamique. Le groupe recherche des candidats motivés prêts à relever des défis, à postuler en suivant le lien ci-dessous.
📅 Date de publication de l’offre : Sun, 18 May 2025 22:06:56 GMT
🏢 Entreprise :
📍 Lieu : Central Visayas
💼 Intitulé du poste : Pest Control Service Supervisor
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Rentokil Initial Rentokil Initial is an international business services company employing 68,400 colleagues across 90 countries. We strive to protect people and enhance lives, for example by controlling pests, and improving hygiene. We are experts in the fields we operate in, investing in training, science, innovation and technology. Listening and acting on feedback is part of our culture to support colleagues and our customers. Rentokil Initial regards equality and fairness as a fundamental right of all of its colleagues. We live our values of Service, Relationships and Teamwork which were identified by our colleagues across the world. Awards Rentokil Initial Philippines is officially ranked in the top three most engaged places to work in the Philippines, as part of the annual Korn Ferry Employee Engagement Awards 2018. Philippine Best Employer Brand Awards 2019. Find out more on careers.rentokil-initial.com Requirements Your day-to-day responsibilities will include: Service Efficiency Ensure the achievement of monthly State Of Service (SOS), Invoicing rate, turnover and service KPIs targets. Responsible to develop and implement the annual fixed service schedule for both Pest Control and Hygiene. Ensure to monitor and update the fixed schedule monthly to achieve the best efficiency and productivity. Ensure quality & on time delivery of services & treatments to New Business and Products/Jobs based on agreed schedule and work procedure. Ensure proper SOP is followed for the warehouse, stock inventory & disposal process, and stocks issuance for both PC & IH. Administration and Policy Directive Ensure all required documents (like Service Agreements/Job Acceptance, SRS, IDAR, Service Cards, Treatment Instruction, Account Checklist, IDRTR etc.) for Pest Control and Hygiene are in order for New Business and Jobs Sales prior to installation, service or treatment Develop, recommend and implement policies that would increase service productivity and quality, reduce customer complaints, and controls that would minimize if not eliminate risk & losses to the business Drive SHE policy compliance and zero tolerance policy. Achieve LTAR target set for the year for both Pest Control & Hygiene To provide hands-on service and products training support to service technicians To conduct regular meetings with service team to draw plans, set targets, address issues and concerns, performance review, provide guidance, coaching and support to service staffs To accurately maintain records and submit on time all reports and documents as required by management. Customer Development Ensure all Customer complaints & inquiries are acted as a matter of urgency and importance following the company SOPs and 2/24 promise. Conduct regular quality inspection and customer visit to maintain good business relationship and thus improve customer retention. To be aware and act on potential sales and collection opportunities on the service area to help generate additional new business, up-selling and improve collection. Attend required trainings, meetings, conferences and other official company functions necessary for business growth, government legislation compliance and customers’ requirement. Do you have what it takes If you want to be considered for this role you will need: Must know how to drive 4 wheel vehicle or motorcycle With Professional Driver’s License (Restriction 1,2,3) College Graduate/Level Or Vocational Course Graduate Graduate of Agriculture or any related course is an advantage. Fast Learner and can work with minimum supervision. Good communication Skills and Customer Service Oriented Willing to be trained for career growth. Willing to work at Night Shift Male and/or Female are welcome to apply Benefits Are you interested Here’s what you can expect when you join us. Benefits From Start Date HMO (Health Insurance) Group Personal Accident Insurance Group Term Life Insurance Paid Non working holidays 13th Month Pay Benefits after 6 months of continuous work and pass the performance evaluation; Annual pay increase Vacation Leave Sick Leave (with cash conversion) Birthday Leave Paternity/Maternity Leave Matrimonial Leave Bereavement Leave Rice Subsidy Rentokil Initial believes in supporting all employees to provide equal opportunities and avoid discrimination. We also place emphasis on workplace diversity which means that we are serious about creating an inclusive environment that accepts each individual’s differences, embraces their strengths and provides opportunities for all colleagues to achieve their full potential. Do you love to provide a valued professional service throughout your community Do you feel like you could do the job well Apply for the role today!
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