Recrutement d’un Senior CRM Manager chez Alpha Talent Solutions
Évolution de carrière dans le secteur iGaming
Entreprise : Alpha Talent Solutions, un acteur de premier plan dans le domaine des services numériques, se positionne au cœur de l’industrie iGaming. Elle est actuellement en phase d’expansion de son équipe CRM, avec pour objectif de renforcer la fidélité des joueurs et d’améliorer l’engagement à long terme à travers divers marchés.
Titre du poste : Senior CRM Manager
Description du poste
Le Senior CRM Manager jouera un rôle essentiel en définissant et en mettant en œuvre des stratégies d’engagement client novatrices. Véritable moteur d’efficacité, ce poste nécessite une approche analytique et une capacité à traduire des objectifs en actions concrètes.
Responsabilités
- Développer et gérer la stratégie globale CRM et les efforts de marketing sortant.
- Élaborer des objectifs clairs en traduisant les stratégies à long terme en actions exécutables.
- Diriger les opérations CRM quotidiennes, avec une coopération étroite avec les équipes Produit et Développement.
- Gérer les campagnes CRM en maintenant des mises à jour régulières des statuts et des délais.
- Servir de liaison principale avec les parties prenantes pour communiquer sur les progrès des campagnes et projets.
Exigences
- *Minimum de 5 ans d’expérience* dans le développement de programmes CRM dans l’industrie iGaming.
- Expérience prouvée en segmentation, stratégie d’automatisation, et marketing digital.
- Connaissance approfondie des plateformes d’automatisation CRM telles que Optimove ou Symplify.
- Capacité à convertir l’analyse de données en campagnes marketing efficaces.
- Proficiency en développement et exécution de tests A/B pour optimiser la fidélisation.
- Compétences analytiques solides et expérience avec des outils de visualisation de données comme Power BI ou Tableau.
- Connaissance des outils et plateformes marketing innovants, ainsi que de l’industrie B2C des jeux d’argent.
Avantages Offerts
- Assurance santé complète.
- Salaire compétitif avec des primes attrayantes.
- Opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Accès à un espace de fitness au bureau.
- Possibilité de développement des compétences linguistiques, avec compensation partielle des cours.
- Cadeau pour les célébrations d’anniversaire.
- 24 jours de congés annuels pour un repos adéquat.
- Options de petit-déjeuner et de déjeuner, avec une participation financière de l’entreprise.
- Boissons, fruits et collations à disposition.
Salaire attendu : À déterminer selon l’expérience.
Localisation : Lisbonne, Portugal.
Date de publication du poste : Lundi, 30 juin 2025.
Cette opportunité représente un véritable tremplin pour les professionnels passionnés par l’engagement client et l’innovation dans le domaine dynamique de l’iGaming. Le respect des valeurs éthiques et de l’égalité des chances est au cœur de la mission d’Alpha Talent Solutions, garantissant ainsi un environnement de travail inclusif et respectueux.
📅 Date de publication de l’offre : Mon, 30 Jun 2025 22:47:26 GMT
🏢 Entreprise : Alpha Talent Solutions
📍 Lieu : Lisboa
💼 Intitulé du poste : Senior CRM Manager
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Our client is a leading digital services provider in the iGaming industry. Their CRM team plays a critical role in driving player retention, engagement, and long-term success across multiple brands and markets. As they expand, they are seeking a strategic and results-driven CRM Manager. If you’re data-driven, innovative, and passionate about customer engagement, this is your chance to drive impactful CRM campaigns in a fast-paced environment.Responsibilities
- Develop and own the overall strategy for CRM and outbound marketing efforts, including expanding current channels such as push notifications, in-app messaging, and SMS, as well as building CRM efforts via email.
- Translate high-level strategies and goals into clear objectives, key results, and actionable roadmaps for execution.
- Lead end-to-end daily CRM operations, including collaborating with Product and Development teams to assess technical scopes and requirements for project work, campaign creation, and reporting on campaign performance and results.
- Manage CRM campaigns and initiatives, including maintaining status updates on progress, timelines, dependencies, and deliverables.
- Act as the primary communicator with key stakeholders and leadership team members regarding campaign and project progress.
Requirements
- 35 years of experience developing lifecycle CRM programs within iGaming industry.
- Proven experience in segmentation, automation strategy, and digital marketing using channels such as email, push notifications, and SMS.
- Extensive experience with CRM automation platforms such as Optimove, Symplify, or similar tools.
- Expertise in translating data analysis into actionable marketing messaging campaigns that improve user behavior, such as retention and churn reduction.
- Demonstrated ability to develop and execute A/B tests to decrease churn, utilizing email, push, and in-app messaging strategies.
- Strong analytical skills with experience in reporting and data visualization tools such as Power BI or Tableau.
- Up-to-date knowledge of innovative tools, platforms, and marketing resources.
- Experience with gambling/betting B2C products is mandatory, and other for high-load marketing experience would be a bonus.
- Health Insurance
- Competitive salary and bonuses
- Learning and development opportunities, interesting challenging tasks;
- Company fitness corner in the office for employees;
- Opportunity to develop language skills and partial compensation for the cost of language classes;
- Birthday celebration present;
- Time for proper rest and 24 working days of Annual Vacation;
- Breakfasts and lunches in the office (partially paid by the company).
- Coffee, fruits and snacks available as well
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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