QA Testing & Client Support for SaaS
Opportunité de Carrière chez Frontline Data Solutions
QA Testing & Client Support for SaaS
Entreprise : Frontline Data Solutions
Localisation : 한국
Date de publication : 17 juin 2025
Frontline Data Solutions est une entreprise dédiée à la fourniture de logiciels basés sur le web dans les domaines de l’environnement, de la santé et de la sécurité (EHS) pour des acteurs majeurs des secteurs chimique, pétrolier et gazier, ainsi que manufacturier. Avec 26 ans d’expérience, Frontline combine l’agilité d’une startup et la stabilité d’une entreprise bien établie.
Présentation du Poste
En tant que membre clé de l’équipe Quality Assurance (QA) chez Frontline, vous serez chargé d’assurer la fiabilité, l’utilisabilité et la performance du logiciel EHS. Ce rôle implique l’identification de bogues, la vérification des nouvelles fonctionnalités et la collaboration avec les développeurs pour maintenir les standards de qualité. Ce poste s’inscrit dans une culture de travail qui valorise l’esprit d’entreprise tout en garantissant un cadre professionnel.
Responsabilités Principales
- Devenir expert de plusieurs produits logiciels basés sur le web.
- Effectuer des tests QA pour les corrections de bogues et les nouvelles fonctionnalités.
- Documenter les résultats des tests QA et communiquer avec les développeurs.
- Fournir un support client par téléphone et par email pour des problèmes techniques.
- Maintenir et mettre à jour la documentation dans le système d’aide en ligne.
Profil Idéal
Compétences Requises :
- Baccalauréat ou formation équivalente.
- Plus de 3 ans d’expérience dans le support client pour un produit technique, de préférence un logiciel d’entreprise.
- Expérience dans le support de logiciels d’entreprise tiers (excluant le support général de l’informatique).
- Expérience dans la rédaction de cas de test manuels et automatisés (MANDATOIRE).
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Compétences Préférées :
- Expérience avec les tests automatisés, notamment avec Microsoft Playwright.
- Expérience avec Azure DevOps.
Ce que Nous Offrons
- Intégration dans une entreprise ayant un solide bilan de réussite.
- Opportunités de développement de carrière excellentes.
- Salaire et avantages attractifs.
Postulez dès Maintenant
Pour plus d’informations et pour postuler, cliquez sur le lien suivant : Postuler ici.
Cette annonce veille à promouvoir des valeurs d’inclusion et d’égalité des chances. Il est essentiel d’examiner attentivement les qualifications demandées pour s’assurer que le profil de chaque candidat corresponde aux exigences du poste. N’hésitez pas à poser des questions ou à demander plus de détails sur le rôle et l’entreprise.
📅 Date de publication de l’offre : Tue, 17 Jun 2025 01:54:47 GMT
🏢 Entreprise : Frontline Data Solutions
📍 Lieu : 한국
💼 Intitulé du poste : QA Testing & Client Support for SaaS
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Frontline Data Solutions provides web-based environmental, health, and safety software to some of the world’s leading chemical, oil & gas, and manufacturing companies. Frontline is a fully distributed organization, and all roles, including this one, can be performed from any location within the United States. Frontline is unique in that it combines the fast-paced, entrepreneurial environment of a start-up software company with the stability and reputation that reflects its 26-year history of serving blue-chip industrial customers.As a Quality Assurance (QA) team member at Frontline Data Solutions, you’ll play a critical role in ensuring the reliability, usability, and performance of our EHS software. You will be responsible for identifying bugs, testing new features, and collaborating with developers and support staff to maintain high product standards. This role requires strong attention to detail, excellent communication skills, and the ability to think critically from the end-user’s perspective.The right candidate will have the technical aptitude to understand complex systems and the communication skills to clearly document issues and lead user testing efforts. Frontline’s work culture combines the fast-paced, entrepreneurial spirit of a startup software company with the professionalism and stability that reflect our 24-year track record.The Role
- Frontline is looking for a mid-level QA Testing & Client Support Specialist to be a critical member of our Engineering team.
- Become an expert in several web-based software products.
- Perform Quality Assurance (QA) testing on bug fixes and feature releases.
- Document QA test findings and communicate with software developers
- Support existing customers over the phone and email on technical issues.
- Maintain and update documentation in the online help system.
Ideal ProfileSKILLS YOU’LL NEED
- Bachelor’s Degree or equivalent
- 3+ years’ experience in providing client support for a technical product, preferably enterprise software
- Experience supporting third-party enterprise software (NOT general IT help desk support)
- Experience writing manual test cases, Experience writing automated test cases (MANDATORY)
- Strong verbal and written communication skills
PREFERRED SKILLS:
- Experience with automated testing, especially with Microsoft Playwright
- Experience with Azure DevOps
What’s on Offer?
- Work within a company with a solid track record of success
- Excellent career development opportunities
- Attractive salary & benefits
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
🌍 Retrouvez d’autres offres sur artia13.world
