Remote Finnish-Speaking E-commerce Advisor
Offre d’Emploi : Conseiller E-commerce Finnois en Télétravail
Présentation de l’Entreprise
Entreprise : Cross Border Talents
Cross Border Talents est une société spécialisée dans le recrutement à l’international, agissant pour le compte de grandes marques technologiques. Elle se distingue par son engagement à offrir des opportunités d’emploi de qualité dans des environnements diversifiés et inclusifs.
Poste Proposé
Titre du poste : Remote Finnish-Speaking E-commerce Advisor
Localisation : Télétravail depuis le Portugal continental (Albufeira, Faro)
Type de contrat : Temps plein (12 mois avec possibilité de renouvellement)
Dates de début : 14, 21, et 28 juillet 2023
Mission et Responsabilités
Le rôle consiste à soutenir les clients finnois d’une marque technologique mondiale emblématique. Les principales responsabilités incluent :
- Assister les clients : Répondre aux questions relatives aux commandes, notamment le suivi, les retours et les paiements.
- Communication efficace : Échanger de manière claire et professionnelle par téléphone, email ou chat.
- Gestion des données : Traiter les informations sensibles avec responsabilité et sécurité.
- Escalade des problèmes : Utiliser les outils internes pour gérer des cas complexes.
- Suivi de performance : Surveiller et améliorer ses propres indicateurs de performance clés (KPI).
Profil Recherché
Compétences requises :
- Niveau natif en finnois et solide maîtrise de l’anglais (C1).
- Capacité à rester calme sous pression et à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Expérience préalable en service client souhaitée.
- Flexibilité pour travailler en horaires tournants, y compris les week-ends et jours fériés.
Note : Les candidats doivent déjà résider au Portugal ou être prêts à s’y installer. Une aide à la relocalisation et une allocation logement seront fournies par l’employeur.
Avantages Offerts
Ce que vous gagnerez :
- Salaire mensuel attractif.
- Primes de vacances et de Noël réparties sur 12 mois.
- Carte de repas et assurance santé privée.
- Rémunération supplémentaire pour les heures tardives, les jours fériés et les quarts de nuit.
- Travail entièrement à distance avec équipement fourni.
- Formation rémunérée (15 à 20 jours ouvrables).
- Logement en appartement d’entreprise disponible pour ceux venant de l’étranger.
Candidature
Date de publication : 2 juin 2025
Cette offre présente une opportunité intéressante pour les locuteurs finnois désireux de travailler dans un environnement stimulant et inclusif. Postulez dès maintenant !
Enfin, il est primordial de prendre en compte que toute démarche de candidature doit être effectuée en toute bonne foi et sans présentation trompeuse des compétences. Les candidats potentiels doivent s’assurer de la véracité de toutes les informations fournies dans l’offre d’emploi.
📅 Date de publication de l’offre : Mon, 02 Jun 2025 22:50:38 GMT
🏢 Entreprise : Cross Border Talents
📍 Lieu : Albufeira, Faro
💼 Intitulé du poste : Remote Finnish-Speaking E-commerce Advisor
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Are you a Finnish speaker looking for a remote opportunity in Portugal? We’re hiring on behalf of our client for the support of the customers of the most iconic global tech brands – from the comfort of your home!Location: Remote in Continental Portugal
Contract: Full-time (12-month with renewal)Start dates: July 14, July 21, July 28Join a household name in global technology a company known for its cutting-edge devices, design excellence, and a seamless online shopping experience. Your mission: support their customers with empathy and efficiency.Your Responsibilities:Support Finnish-speaking customers with order-related issues (tracking, returns, payments).Communicate clearly and professionally across channels (phone, email, chat).Handle sensitive data responsibly and securely.Escalate complex cases using internal tools and procedures.Monitor and improve your own KPIs.You have:Native-level Finnish and strong English (C1).Ability to stay calm under pressure and problem-solve efficiently.Previous experience in customer support is a plus.Flexibility to work rotating shifts, including weekends and holidays. * Already located in Portugal OR willing to relocate for this opportunity (relocation help and housing allowance is offered by the hiring company)Whats in it for you:Attractive monthly salaryHoliday and Christmas bonuses split over 12 months.Meal allowance card and private health insurance. * Extra payment for working late hours, public holidays and night shiftsFully remote work with equipment provided.Paid training (15-20 business days).Optional housing in a company apartment (for the candidates moving from abroad).
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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