Recrutement au Paraguay : Opportunité chez Tigo
Poste proposé : Representante de Asignaciones de Ordenes de Trabajo
Présentation de l’entreprise
*L’entreprise Tigo*, acteur majeur dans le secteur des télécommunications, se consacre à la transformation numérique du Paraguay. Depuis sa création en 1992, elle a pour ambition de **connecter les individus**, **améliorer leur qualité de vie** et **développer les communautés** grâce à des réseaux numériques de haute vitesse. Tigo se distingue par son approche innovante et centrée sur le client, considérant chaque utilisateur comme le cœur de ses actions. Le concept de *Sangre Tigo* symbolise l’engagement de ses collaborateurs envers cette mission commune.
Objectifs du poste
En tant que *Representante de Asignaciones de Ordenes de Trabajo*, vous jouerez un rôle clé dans l’organisation et la gestion des tâches au sein de l’équipe de terrain. Votre contribution est essentielle pour garantir la bonne répartition des ordres de travail, ce qui influence directement la qualité du service proposé aux clients de Tigo.
Responsabilités et tâches
Les principales responsabilités incluent, mais ne se limitent pas à :
- Analyse et planification : Évaluer et attribuer les tâches aux équipes mobiles selon les critères de disponibilité et de zone géographique.
- Contrôle de l’équité : Assurer une distribution équitable des ordres de travail parmi les partenaires, en tenant compte des types et quantités de tâches assignées.
- Communication : Informer chaque partenaire des ordres de travail qui leur sont attribués pour une répartition efficace.
- Rapport d’événements : Signaler tout événement lié à un afflux massif d’ordres de travail.
- Formation continue : Participer aux sessions de formation pour maintenir un niveau d’information élevé sur les outils et les protocoles en vigueur.
- Gestion du système Lucas : Créer, modifier ou désactiver des mobiles et des espaces dans le système selon les besoins opérationnels.
Engagement de l’entreprise
*Tigo* est reconnu comme un employeur garantissant l’égalité des chances. Il s’engage à promouvoir une main-d’œuvre diversifiée sans discrimination. La politique de nondiscrimination s’applique à tous les aspects de l’emploi, respectant ainsi les lois et régulations locales et nationales.
Localisation et conditions
– **Localisation** : Ciudad del Este, Alto Paraná
– **Date de publication** : 4 juillet 2023
Postuler
Si vous souhaitez contribuer à la transformation numérique du Paraguay et faire partie d’une entreprise dynamique, n’hésitez pas à poser votre candidature en suivant [ce lien](https://jobviewtrack.com/es-py/job-4c48417f48141d0b54114e17090f1a026411455d584a1a/0518650be53484ed8fa351c932b9ed1b.html?affid=473f0b388933e32bd5dbfbb2d8f8a3bb).
Pour toute personne motivée par l’innovation et le développement communautaire, cette opportunité est à considérer sérieusement. Tigo souhaite accueillir des talents prêts à relever des défis tout en ayant un impact positif sur la société.
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 04 Jul 2025 07:57:22 GMT
🏢 Entreprise : Tigo
📍 Lieu : Ciudad del Este, Alto Paraná
💼 Intitulé du poste : Representante de Asignaciones de Ordenes de Trabajo
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!Apply right now!Representante de Asignaciones de Ordenes de TrabajoResponsabilidades y tareas relevantes– Analizar, planificar, asignar y controlar las tareas fijadas a los móviles de cada partner de acuerdo a la antigüedad, la zona y disponibilidad de las órdenes de trabajo para todas las tecnologías.
– Controlar la equidad de la asignación de órdenes de trabajo por Partner, considerando la cantidad de ordenes asignadas y el tipo de tarea.
– Comunicar las órdenes de trabajo asignadas a cada Partner para su distribución.
– Planificar actividades excepcionales según requerimiento Comercial o de Field Service.
– Reportar eventos por ingreso masivo de órdenes de trabajo.
– Participar de las actividades de capacitación y mantenerse informado (Ayuda en línea, Correo electrónico, etc.).
– Crear, modificar, deshabilitar Móviles en el sistema Lucas de acuerdo al requerimiento o necesidad.
– Crear, modificar, deshabilitar áreas de agenda en el sistema Lucas de acuerdo al requerimiento o necesidad.
– Garantizar la asignación de tareas a los móviles dentro de los KPIs establecidos.
– Desarrollar con el equipo de trabajo acciones en función de mejorar los puntos críticos detectados en el proceso de Calidad y Monitoreo.
– Adhesión de la programación del servicioTigo is a company committed to the digital transformation of Paraguay through innovative products and services. We have a clear purpose: to build digital networks that connect people, improve lives and develop our communities. Since 1992, we have sought to transform lives, accelerating the deployment of our high-speed data networks and significantly increasing access to digital highways for millions of people who are today taking advantage of the new digital economy. At the heart of this transformation is our Tigo people, a group of committed and talented individuals who are the DNA of our company, which we proudly call Sangre Tigo. Our Sangre Tigo moves us to work together for our purpose, to be innovative and agile, transparent and responsible, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change. Our strong work culture has been recognized by the “Great Place To Work® institute since 2012, forming part of the local ranking of the best companies to work for in Paraguay.Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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