Opportunité d’Emploi en République Dominicaine
Titre du poste : Quality Assurance Associate
Entreprise : Alorica
Description du poste
Catégorie du poste : Operations Support
Le rôle de Quality Assurance Associate chez Alorica implique plusieurs responsabilités clés, principalement orientées vers le soutien des opérations. Les missions incluent :
- Assistance dans les tâches liées aux opérations, en supportant les appels entrants/sortants, les chats, les courriels et/ou les vidéos, surtout durant la saison de pic, ou pour le renforcement des compétences demandées.
- Évaluations complètes, précises et opportunes des performances, enregistrées dans un système de base de données.
- Analyse des données, comprenant l’évaluation de leur validité, ainsi que l’identification des modèles et tendances à partir des procédures de contrôle de qualité variées.
Qualifications Requises
Ce que vous apportez à l’équipe :
- Connaissance intermédiaire des logiciels Microsoft Office.
- Capacité à organiser efficacement le travail et les priorités en respectant les délais.
- Compétences en communication en anglais et en français.
- Disponibilité pour travailler sur site. Flexibilité horaire requise.
- Un minimum de 3 mois dans le poste actuel sans actions disciplinaires ou suspension, et non sous un plan de performance améliorée.
Informations complémentaires
Salaire attendu : Non précisé
Localisation : République Dominicaine
Date de publication de l’offre : Samedi, 12 Juillet 2025
Analyse et Réflexion Critique
Il est essentiel d’approcher cette offre d’emploi avec une certaine vigilance. L’annonce ne mentionne pas le salaire attendu, ce qui peut soulever des questions sur la transparence de l’entreprise quant à ses conditions de travail. Il est conseillé aux candidats de demander des clarifications sur ces points lors de leurs interactions avec Alorica. De plus, la condition de tenure de 3 mois dans le poste précédent peut restreindre l’accès à une certaine catégorie de postulants, soulevant des interrogations sur l’équité en matière d’opportunités.
En prenant en compte ces éléments, Alorica semble rechercher des professionnels qualifiés et organisés, prêts à s’engager dans une mission de qualité. Les candidats doivent être conscients des exigences pour s’assurer qu’ils correspondent aux attentes de l’entreprise et bénéficier d’un environnement de travail équitable et inclusif.
📅 Date de publication de l’offre : Sat, 12 Jul 2025 22:19:01 GMT
🏢 Entreprise : Alorica
📍 Lieu : República Dominicana
💼 Intitulé du poste : Quality Assurance Associate
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Job Category: Operations SupportJob Description:YOUR DAY-TO-DAY
- Required to assist with Operations duties such as supporting inbound/outbound calls, chats, email and/or video as it relates to the current program due to peak season requirements or as regular skill reinforcement.
- Provides complete, accurate, and timely evaluations into a database system.
- Performs data analysis, including evaluating data to determine whether or not the data is valid, and identify patterns and trends based on a variety of quality control procedures.
Qualifications:WHAT YOU BRING TO THE TABLE!
- Intermediate knowledge working with Microsoft Office.
- Ability to effectively organize work and priorities against deadlines.
- Strong English and French communication skills.
- Open to work on-site. Am schedule availability, required
- 3 months tenure in current position, no written disciplinary actions or suspension and not being under a performance improvement plan
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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