Reservations Agent – The Singapore EDITION

6 juillet 2025 Artia13 2 Views

Opportunité d’Emploi à Singapour : Agent de Réservations – The Singapore EDITION

Présentation de l’Entreprise

EDITION est une marque hôtelière innovante, fruit de la collaboration entre le visionnaire Ian Schrager et le géant de l’hôtellerie Marriott International. EDITION offre une expérience unique en mariant le luxe des hôtels de classe mondiale à l’originalité des boutiques raffinées. La marque cible des consommateurs sophistiqués, à la recherche de qualité, d’originalité et d’un service d’excellence.

Détails du Poste

Titre du poste : Reservations Agent – The Singapore EDITION
Localisation : Singapour
Date de publication : Samedi, 5 Juillet 2025

Ce poste d’Agent de Réservations requiert une gestion efficace des demandes de réservation, qu’elles soient effectuées par téléphone, par fax ou par courrier. Les responsabilités incluent :

Traitement des demandes de réservations, changements et annulations.
Identification des besoins des clients et choix du type de chambre approprié.
Vérification de la disponibilité des chambres et des tarifs.
Explication des politiques de garantie, de tarifs spéciaux et d’annulation aux appelants.
Documentation des demandes spéciales.
Répondre aux questions concernant les installations et les services de l’établissement.
Maximiser les revenus en appliquant des techniques de vente appropriées.
Gestion des préoccupations des clients selon les procédures d’escalade établies.
Maintien d’une apparence professionnelle et respect des politiques de l’entreprise.

Compétences et Exigences

Qualifications Préférées :

Éducation : Diplôme d’études secondaires ou équivalent G.E.D.
Expérience professionnelle : Aucune expérience antérieure requise.
Expérience de supervision : Aucune expérience requise.
Licence ou Certification : Aucune exigée.

Engagement en Matière d’Égalité des Chances

Marriott International est un employeur qui prône l’égalité des chances. La société valorise la diversité et est engagée à offrir un environnement inclusif, sans discrimination fondée sur le statut de handicap, de vétéran ou toute autre base protégée par la loi.

Culture d’Entreprise et Environnement de Travail

EDITION est à la recherche de personnes enthousiastes et authentiquement engagées. Le lieu de travail aspire à être une source d’inspiration, où le service est rendu avec passion. Chaque membre de l’équipe contribue à une expérience captivante et mémorable pour les invités.

Postuler

Si vous êtes intéressé par cette opportunité au sein d’une marque qui valorise à la fois le talent et la diversité, nous vous invitons à postuler dès maintenant.

Cette offre représente une chance de rejoindre une équipe dynamique, de contribuer à un service de qualité et de se développer au sein d’une organisation mondiale tout en participant à une vision unique de l’hospitalité.

📅 Date de publication de l’offre : Sat, 05 Jul 2025 07:49:13 GMT

🏢 Entreprise : EDITION

📍 Lieu : Singapore

💼 Intitulé du poste : Reservations Agent – The Singapore EDITION

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.PREFERRED QUALIFICATIONSEducation: High school diploma or G.E.D. equivalent.Related Work Experience: No related work experience.Supervisory Experience: No supervisory experience.License or Certification: NoneAt Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.EDITION Hotels combine the visionary genius of boutique hotelier Ian Schrager, the service delivery of a world-class luxury hotel, and the global reach of Marriott International to create an entirely new experience in the world of hospitality. EDITION delivers the best of both worlds in a delicate balancing act – polish with personality, perfectionism with individualism, and comfort with charisma and charm. The brand targets sophisticated, knowledgeable consumers who understand quality, originality, design, and service excellence, but who want it without limitations – breaking the bounds of convention and demanding an attitude and a feeling wrapped in a package that showcases the exceptional.But to create this magical experience, we need you. We are looking for outgoing, authentically amazing people who are looking for a place to work that inspires them, challenges them and makes them proud to come to work. A place where service comes from the heart, not from a handbook. A place that delivers a never-ending theatrical performance that continuously delights and enchants each and every one of our guests.We invite you to join us today. In joining EDITION, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

➡️ Candidater en ligne

🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

🌍 Retrouvez d’autres offres sur artia13.world

Artia13

Depuis 1998, je poursuis une introspection constante qui m’a conduit à analyser les mécanismes de l’information, de la manipulation et du pouvoir symbolique. Mon engagement est clair : défendre la vérité, outiller les citoyens, et sécuriser les espaces numériques. Spécialiste en analyse des médias, en enquêtes sensibles et en cybersécurité, je mets mes compétences au service de projets éducatifs et sociaux, via l’association Artia13. On me décrit comme quelqu’un de méthodique, engagé, intuitif et lucide. Je crois profondément qu’une société informée est une société plus libre.

Artia13 has 2965 posts and counting. See all posts by Artia13