Senior Executive, Virtual Account Management
Opportunité de carrière chez Delivery Hero : Senior Executive, Virtual Account Management
Présentation de l’entreprise
Delivery Hero est une entreprise de premier plan dans le domaine de la livraison locale, présente dans plus de 70 pays. Foodpanda, une filiale de Delivery Hero, partage la mission de fournir une expérience de livraison rapide et efficace. Établie à Berlin, en Allemagne, Delivery Hero est cotée à la Bourse de Francfort depuis 2017 et fait partie de l’indice MDAX.
Dans quel contexte se déroule le poste ?
Au sein de cette dynamique entreprise, l’équipe de Foodpanda s’engage à offrir un « Repas pour chaque table ». Ce projet ambitieux repose sur une collaboration étroite entre les partenaires, les fournisseurs et les chefs à domicile. La mission est de non seulement distribuer des repas, mais aussi de stimuler des changements positifs dans la communauté pakistanaise.
Détails du poste
Titre : Senior Executive, Virtual Account Management
Localisation : Lahore, Punjab
Date d’exercice du poste : Mercredi 14 mai 2025
Responsabilités clés
- Gérer un portefeuille de 400+ vendeurs.
- Atteindre les objectifs en termes d’efficience opérationnelle des vendeurs.
- Acquérir et vendre des produits et outils de croissance sur la plateforme Foodpanda.
- Construire et entretenir des relations à long terme avec les comptes pour générer des revenus.
- Assurer un service après-vente de qualité, en étant le point de contact principal pour les comptes attribués.
- Prendre des décisions basées sur l’analyse des données pour maximiser le retour sur investissement.
- Collaborer avec les équipes internes comme la finance et le service client pour garantir une expérience fluide pour les vendeurs.
Profil recherché
Le candidat idéal doit posséder les qualités suivantes :
- Un diplôme en administration des affaires ou dans un domaine pertinent.
- Un sens aigu des responsabilités et un esprit d’initiative.
- Une approche axée sur les données et les processus.
- Une expérience de 1 à 2 ans dans la gestion de clients.
- Des compétences en communication et en négociation de haut niveau.
- Une expérience de vente, idéalement dans les secteurs FMCG, B2B, ou e-commerce.
- La maitrise de Microsoft Office, en particulier Excel.
À propos de l’équipe
Delivery Hero valorise la rapidité et l’adaptabilité, recherchant des individus prêts à relever des défis et à améliorer constamment les processus. Les candidats qui aspirent à développer des solutions et à les optimiser, tout en faisant preuve de compassion et d’humilité, seront parfaitement intégrés dans cette culture d’entreprise.
Candidature
Pour ceux qui souhaitent faire partie de cette aventure et contribuer à la transformation positive de la société pakistanaise, il est possible de postuler dès maintenant !
📅 Date de publication de l’offre : Wed, 14 May 2025 03:51:21 GMT
🏢 Entreprise : Delivery Hero
📍 Lieu : Lahore, Punjab
💼 Intitulé du poste : Senior Executive, Virtual Account Management
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Company Descriptionfoodpanda is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience-fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.Job DescriptionThe pandas have embarked on an inspiring journey to serve “Meal for Every Table.” This adventure began in the bustling hub of our Delivery Heroes, Vendor Partners, Suppliers, Pandamarts, and Passionate Homechefs, all united by the dream of delivering joy through delicious food & more. Together, our pandas face challenges, bring innovations, and with unwavering determination and heart, they strive to deliver Meal for Every Table.Join us on our journey as we aim to connect with 25% of Pakistan’s population, delivering more than just meals, uplifting lives, and driving positive transformation throughout the nation. Come onboard as “Senior Executive, Virtual Account Management” and play your part in the Commercial Domain.Responsibilities:
- Managing a portfolio of 400+ vendors.
- Achieving targets for Vendor Operating Hour, Vendor Fail Rate, Deal Acquisition.
- Acquisition/Selling: Reaching/calling out to vendors to sell growth products/tools on foodpanda platform. Achieving weekly and monthly targets.
- Building and maintaining a portfolio of vendors to generate revenue.
- Account Management/After sales service: Take end to end and complete ownership, be the main point of contact for the assigned accounts and manage their requests and issues. Ensuring 100% vendor satisfaction.
- Relationship Management: Create long-term relationships with accounts, maximize their return on investment, engagement, and satisfaction.
- Analysis: Make data-driven decisions to understand the performance of assigned vendors to ensure highest return on investment and better retention.
- Partner with internal teams: Collaborate closely with, finance, deals, partner care and sales to ensure smooth vendor experience and troubleshooting.
Qualifications
- Bachelor’s Degree in Business Administration or relevant.
- Has an acute sense of responsibility and can take full ownership of the function.
- Must be a hustler, willing to go above and beyond to achieve targets & extend support to the peers.
- Must exhibit a process-oriented and data-driven approach.
- Ability to act and behave like a mentor for the team. Showcase compassion, will & humility.
- You have at least 1 – 2 years’ experience of managing clients.
- Strong communication & negotiation skills.
- Sales experience in, Account management or Sales in FMCG, B2B, E-commerce.
- Experience with Microsoft Office, especially Excel, or Google equivalents.
Additional InformationA little About Us:
We are fast, like mind boggling fast! So if you’re someone who loves ever changing goals and loves optimization, you’re the right fit for us!We love people who can develop things from scratch, own them and then work on improving them.
We love what we do, and we don’t rest until we’ve achieved our targets. So if you’re also someone who is driven until the dream is achieved, come join us!
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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