Support Team Representative (Singapore)
Opportunité d’Emploi à Singapour chez Zota
Poste : Support Team Representative
Entreprise : Zota
Localisation : Singapour
Date de publication : 22 mai 2025
Présentation de l’Entreprise
Zota se positionne comme un acteur clé dans le secteur des technologies de paiement. En tant que hub technologique de passerelles de paiement, Zota propose une solution unique aux entreprises en ligne en facilitant l’acceptation de paiements de manière globalisée. Avec des connexions à plus de 1000 institutions financières à travers le monde, cette entreprise permet une centralisation efficace des méthodes de paiement locales et internationales sur une plateforme unique.
Détails du Poste
Le poste de Support Team Representative à Singapour est une excellente opportunité pour les professionnels cherchant à évoluer dans le secteur FinTech. Le candidat idéal est passionné par la résolution des problèmes clients et souhaite s’intégrer à une équipe dynamique et innovante.
Responsabilités Principales
Au sein du service de support, le représentant sera chargé de :
- Résoudre les problèmes clients par le biais d’emails, Slack et Skype.
- Collaborer avec d’autres représentants de plateformes en ligne.
- Aider à l’intégration de l’API à la passerelle de paiement de Zota.
- Assurer la maintenance de l’environnement de traitement.
- Identifier et documenter les bogues et les fonctionnalités.
- Gérer la correspondance avec les marchands et divers tiers.
- Réaliser un contrôle qualité manuel des intégrations avec les partenaires.
Qualités et Compétences Requises
Le candidat doit démontrer les qualités et compétences suivantes :
- Expérience en support technique ou client.
- Compétences organisationnelles, analytiques et de communication, tant écrite qu’orale.
- Passion pour le dépannage et l’apprentissage continu.
- Attention méticuleuse aux détails.
- Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter aux nouvelles fonctionnalités.
- Maîtrise avancée des outils tels que Microsoft Office, G-suite, Zoom, Slack, et Trello.
Avantages et Avantages de Travailler chez Zota
Zota offre divers bénéfices et avantages à ses employés, incluant :
- Bonus trimestriels.
- Voyages d’entreprise.
- Heures heureuses, entre autres.
Processus de Candidature
Le processus de recrutement est conçu pour offrir une expérience fluide aux candidats. L’équipe de recrutement s’engage à communiquer avec les postulants après l’examen des CV. Pour en savoir plus sur Zota et l’opportunité, consultez leur site web.
L’annonce de ce poste souligne un engagement envers l’égalité des chances et souligne l’importance d’une candidature en anglais, reflétant une orientation vers un public international et multilingue. Cela contribue à renforcer la diversité au sein de l’entreprise, tout en maintenant un cadre professionnel favorisant l’inclusion.
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 22 May 2025 00:24:21 GMT
🏢 Entreprise : Zota
📍 Lieu : Singapore
💼 Intitulé du poste : Support Team Representative (Singapore)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : **We would accept application CVs sent in English only**We are:Zota is a payment gateway technology hub, serving as a one-stop-shop for online businesses, enabling them to accept payments from anyone, anywhere. We are connected to over 1000 financial institutions worldwide, allowing us to centralize a range of global and local payment methods, on one payment page.About the opportunity:Our Support Team is looking for a Support Representative who is passionate about addressing and solving customer issues, to join us in our Singapore office. This is a great opportunity to join a growing Support Team in the FinTech industry.If you are someone who thrives in a fresh, fun, and dynamic team environment and is looking to grow in a long-term position – this could be the role for you!What you will do:Address and solve customer issues through email, Slack, and SkypeCooperate with other online platform representativesHelp customers with API integration to our gatewayBuild and maintain the processing environmentIdentify and document bugs and featuresHandle correspondence with merchants and various third partiesManual QA of integrations with our partnersExperience in technical/customer supportStrong organizational, analytical, written, and verbal communication skillsPassion for troubleshooting and constant self-learningSuperb attention to detailAbility to quickly learn and adapt to new features and innovationsWillingness to learn and initiateAdvanced efficiency in Microsoft Office, G-suite, Zoom, Slack, and Trello.A few of our office benefits & perks:Quarterly BonusesCompany tripsHappy Hours, plus much more!What happens after you apply?Our recruiting team is invested in creating the best candidate experience possible, so we will be in touch, once we have reviewed your CV, regarding any next steps. In the meantime, you can check our pages to learn more about us:
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