Swedish- Speaking TechSupport in Lisbon
Offre d’Emploi : Technical Support Spécialiste Suédois à Lisbonne
Contexte Général
Dans un contexte professionnel de plus en plus internationalisé, le marché de l’emploi portugais se démarque par des opportunités attractives, notamment dans le secteur du service à la clientèle. Aujourd’hui, nous mettons en lumière une offre d’emploi pour un poste de Support Technique Suédois au sein de l’entreprise Blu Selection, située à Lisbonne, un lieu connu pour sa qualité de vie et sa culture dynamique.
Informations sur le Poste
Titre du poste : Customer Support Specialist Suédois
Entreprise : Blu Selection
Description du poste : Ce poste s’adresse à des candidats motivés, adaptables et désireux de progresser dans un environnement dynamique. En tant que Support Technique, le candidat aura l’occasion de résoudre des problèmes et d’assister des clients d’une entreprise de renom (nom confidentiel). Les tâches incluront :
- Assistance aux clients via téléphone, email, chat et réseaux sociaux
- Soutien concernant les fonctionnalités des produits, l’e-commerce, les problèmes techniques et la connectivité sans fil
- Gestion des questions avant vente et des demandes générales
- Maintien d’un ton professionnel et constant
- Escalade des problèmes complexes aux équipes techniques
- Gestion des tickets de support tout en suivant les directives de l’équipe
- Tenue de dossiers précis et retour d’expérience sur les documents d’aide
Compétences Requises
Votre profil :
Pour réussir dans ce rôle, les candidats doivent présenter les qualifications suivantes :
- Parler couramment le suédois et avoir un bon niveau d’anglais (B2+)
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Aisance avec la technologie et dans les environnements dynamiques
- Ouverture aux retours et à l’apprentissage
- Flexibilité horaire, comprenant éventuellement les soirées et jours fériés
Conditions de Travail
Avantages offerts :
Ce poste propose une organisation attractive :
- Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00 (week-ends libres)
- Salaire de base : 1 500 € brut par mois, avec une prime de performance de 120 €
- Contrat à durée déterminée à temps plein, avec possibilité de prolongation
- Environnement de travail international et inclusif avec des collègues venant de toute l’Europe
- Soutien à la relocalisation pour les candidats internationaux
- Bureaux situés à Lisbonne, à proximité des plages et des activités culturelles
À propos de l’Entreprise
Blu Selection est un leader multinational dans la gestion de l’expérience client, travaillant en partenariat avec un client mondial de haut profil (nom restant confidentiel). L’entreprise est reconnue pour sa culture d’équipe soutenante, ses opportunités de développement de carrière et son ambiance de travail vibrante au sein de l’une des villes les plus attrayantes d’Europe.
Salaire et Localisation
Salaire attendu : 1 500 € brut par mois, + 120 € de prime de performance
Localisation : Lisbonne, Portugal
Date de publication de l’offre : 05 juin 2025
Réflexion Éthique
Il est impératif de souligner l’éthique de l’emploi en garantissant des processus équitables de recrutement et d’inclusion. Les candidats intéressés devraient également se poser des questions critiques sur les conditions de travail et les genres de pratiques d’entreprise, en veillant à ce que l’environnement de travail soit réellement inclusif et respectueux.
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 05 Jun 2025 22:26:45 GMT
🏢 Entreprise : Blu Selection
📍 Lieu : Lisboa
💼 Intitulé du poste : Swedish- Speaking TechSupport in Lisbon
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Join a dynamic international team in sunny Lisbon and support a globally recognized client (confidential) while living a high-quality lifestyle by the sea.Our client looking for a Swedish-speaking Customer Support Specialist who is motivated, adaptable, and eager to grow in a fast-paced environment. If you love solving problems and helping people, this is your opportunity!Your responsibilities and impact as Technical Support Expert:
- Assist customers via phone, email, chat, and social media
- Support with product features, e-commerce, technical issues, and wireless connectivity
- Handle pre-sales questions and general inquiries
- Maintain a consistent and professional tone
- Escalate complex issues and collaborate with technical teams
- Manage your own support tickets and follow team guidance
- Keep records accurate and provide feedback on help materials
Your Responsibilities:
- Fluent in Swedish, with good English (B2+)
- Strong communication and problem-solving skills
- Comfortable with tech and dynamic environments
- Open to feedback and learning
- Willing to work flexible hours, including evenings/holidays if needed
What’s in for you?
- Working hours: Monday to Friday – 08:00 AM to 05:00 PM
(Weekends off: Saturday & Sunday) * Salary: €1,500 gross/month + €120 performance bonus
- Full-time fixed-term contract with potential for extension
- International and inclusive work environment with colleagues from across Europe
- Relocation Support for international candidates
- Office located in Lisbon, with proximity to beaches, culture, and a great lifestyle
About the Company:
You will be joining a multinational leader in customer experience management, working on behalf of a high-profile global client (name confidential). The company is known for its supportive team culture, career development opportunities, and vibrant working environment in one of Europe’s most attractive cities.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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