Opportunité de Stage : TikTok Shop – Global Response Operations Project Intern
Présentation de l’Entreprise
TikTok, plateforme de création et de partage de contenus, se distingue par son engagement envers la sécurité et la confiance dans le commerce électronique. Sa division *E-commerce’s Governance and Experience (GNE)* joue un rôle crucial dans la protection des utilisateurs, des vendeurs et des créateurs, visant à offrir une expérience utilisateur de premier ordre.
Détails du Poste
Titre : Global Response Operations Project Intern (Global Response) – Démarrage en 2025 (BS/MS)
Localisation : Singapour
Date de début : Juillet 2025
Description du Poste
En tant que stagiaire projet, le candidat sélectionné participera à des projets significatifs sur le court terme, offrant un aperçu précieux de l’expérience professionnelle. Les principales responsabilités incluent :
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Gestion des escalades de politiques e-commerce : Puiser dans l’analyse des causes profondes et faciliter la consensus entre différents acteurs pour optimiser la prévention des risques.
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Amélioration des cadres de gestion des situations d’urgence : Collaborez avec des parties prenantes pour développer des solutions durables et évolutives.
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Analyse des performances et des tendances : Surveillez les indicateurs clés de performance afin d’identifier des insights exploitables pour améliorer les politiques et processus de TikTok en matière d’e-commerce.
Qualifications Requises
Qualifications Minimales :
– Formation en **STEM, Business** ou domaine connexe.
– Expérience préalable dans l’**investigation des risques**, développement de politiques ou opérations, idéalement dans un environnement numérique.
– Connaissance en **gestion des risques** (légalité, sécurité) appliquée au commerce électronique.
– Compétences analytiques robustes, capacité à *traduire des données* en recommandations.
– Aptitudes en communication, formation et présentation.
Qualifications Préférées :
- Compréhension des régulations e-commerce aux niveaux mondial et régional.
- Maîtrise de SQL ou Excel souhaitable.
Considérations Éthiques et Sociales
En postulant à ce poste, les candidats acceptent la politique de confidentialité des demandeurs de TikTok, qui peut être consultée à l’adresse suivante : [Politique de Confidentialité](https://careers.tiktok.com/legal/privacy). Cela souligne l’importance de la transparence dans le processus de recrutement.
Les aspirants doivent évaluer cette opportunité à travers un prisme éthique, en s’assurant que leurs compétences et leur potentiel s’alignent avec les valeurs de TikTok et les normes professionnelles élevées qu’elle défend.
Postuler
Les candidats intéressés peuvent présenter leur candidature dès maintenant en suivant ce lien : [Postulez dès maintenant !](https://jobviewtrack.com/en-sg/job-1b1e41607e443f1c481e45001c63290b0a421504493c5a4e4f4c590d000054767011070b0b0411003b180c014b5f544243176d21571152021c08010916003d061d1658453f6a410b0d0f4b547011070b0b0411214c5b5f4219/161187c958c129a2cec83b4e34798bf2.html?affid=473f0b388933e32bd5dbfbb2d8f8a3bb).
Cette annonce souligne l’opportunité d’intégrer une équipe dynamique et innovante, tout en contribuant à la sécurité et la qualité des services offerts par TikTok.
📅 Date de publication de l’offre : Sun, 06 Jul 2025 03:52:24 GMT
🏢 Entreprise : TikTok
📍 Lieu : Singapore
💼 Intitulé du poste : TikTok Shop – Global Response Operations Project Intern (Global Response) – 2025 Start (BS/MS)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : E-commerce’s Governance and Experience (GNE) is a global team responsible for ensuring our marketplace is safe and trustworthy for not only our users, but also sellers and creators. We value user satisfaction and work on policies, rules and systems to ensure quality. Our mission is to provide world-class service and experience for customers, sellers, and creators.As a project intern, you will have the opportunity to engage in impactful short-term projects that provide you with a glimpse of professional real-world experience. You will gain practical skills through on-the-job learning in a fast-paced work environment and develop a deeper understanding of your career interests. We are looking for talented individuals to join us for an internship in from July 2025 – Oct 2025.1. Manage cross-domain e-commerce policy escalations from start-to-end, drive cross-functional stakeholder consensus, and conduct root-cause analyses to improve GNE’s e-commerce risk prevention and risk management capabilities.
2. Create and improve frameworks & processes for e-commerce emergency/escalation management, collaborating with cross-functional stakeholders to implement scalable & sustainable solutions.
3. Conduct regular monitoring of key performance metrics and escalations trends to produce actionable data-driven insights, delivering feedback to drive improvements to TikTok’s e-commerce policies, processes, systems, and products, mitigating future risk to our customers and users.Qualifications:Minimum Qualifications
1. Background in STEM Business or other related fields.
2. Experience in risk investigations/operations and policy/process development, preferably in an online operations, trust & safety, consulting, business analytics, or intelligence research environment.
3. Experience in and/or demonstrable knowledge of e-commerce legal/regulatory/safety risk management, incident/crisis management, public relations, or public policy.
4. Experience solving cross-functional problems, analysing and translating data to make recommendations and drive actionable business decisions. Data interpretation is required in this role.
5. Strong communication, training and presentation skills.Preferred Qualifications
1. Understanding of global & regional e-commerce regulations, and online content safety issues are a plus.
2. Proficiency with SQL or Excel is a plus.By submitting an application for this role, you accept and agree to our global applicant privacy policy, which may be accessed here: https://careers.tiktok.com/legal/privacy.If you have any questions, please reach out to us at apac-earlycareers@tiktok.com
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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