Postulez en tant que Zakelijke Klantenservice E-Commerce aux Pays-Bas
Présentation du poste
Titre du poste : Zakelijke Klantenservice E-Commerce
Entreprise : ASA Talent
Localisation : Nijmegen, Gelderland
Type de contrat : Fulltime (32-40 heures par semaine)
Salaire : €3.045 brut par mois
Responsabilités principales
En tant que **Partner Specialist**, vous serez le point de contact privilégié des entrepreneurs utilisant la plateforme Bol. Votre rôle consistera à les accompagner dans leur succès, en répondant à des questions variées allant des aspects logistiques aux conseils de vente. Vous participerez activement à l’amélioration des processus de service de Bol.
Vos tâches quotidiennes incluront :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat
- Conseiller sur la logistique, les informations produits et l’optimisation des ventes
- Collaborer avec les entrepreneurs pour identifier des améliorations possibles
- Enregistrer les contacts et les actions entreprises dans le système CRM
- Travailler en coopération avec d’autres départements
- Signaler des problèmes récurrents et proposer des solutions
Ce que l’entreprise vous offre
ASA Talent propose une rémunération et des avantages attractifs pour ses employés :
- Salaire compétitif : €3.045 brut par mois
- Contrat temporaire avec possibilité d’embauche permanente
- 8,33 % de congés payés et 10 % de prime de vacances
- Prime de télétravail de €40
- Options de travail hybride, entre bureau moderne à Utrecht et domicile
- Remboursement des frais de transport et accès à des initiatives telles que des bootcamps gratuits
Profil recherché
Pour ce poste, vous devez répondre aux critères suivants :
- Niveau d’études : HBO ou équivalent
- Maîtrise de la communication en néerlandais et en anglais
- Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre des problèmes de manière proactive
- Attention portée aux détails et à la satisfaction client
- Une expérience préalable en service à la clientèle est un atout, mais n’est pas essentielle
À propos de l’entreprise
L’entreprise, située à Utrecht, allie une riche histoire à une vision moderne et innovante. Sa mission est d’apporter des solutions qui soutiennent tant les clients que la communauté. Les valeurs fondamentales, telles que la collaboration, l’intégrité et la durabilité, sont intégrées dans toutes les initiatives.
ASA Talent se distingue par son engagement envers la croissance personnelle et professionnelle de ses employés. L’environnement de travail favorise la créativité et un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle, tout en promouvant des initiatives locales et une culture d’inclusion.
Prêt à rejoindre le service ?
Si ce défi vous intéresse, n’hésitez pas à **[postuler dès maintenant](https://jobviewtrack.com/nl-nl/job-194f4168002700034a1152000d63250b044e000d07004f594b444e016e5b14411757/c1fdea38c7801d3998b23dca82262c80.html?affid=473f0b388933e32bd5dbfbb2d8f8a3bb)** en tant que Partner Specialist et donnez un nouvel élan à votre carrière. ✨
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 27 Jun 2025 22:40:11 GMT
🏢 Entreprise : ASA Talent
📍 Lieu : Nijmegen, Gelderland
💼 Intitulé du poste : Zakelijke Klantenservice E-Commerce
💶 Rémunération proposée : €3045 per month
📝 Description du poste :
- Fulltime
- |
- Nijmegen
- |
- €3.045
Zakelijke Klantenservice E-Commerce
- Fulltime
- Nijmegen
- €3.045
Wat je gaat doenAls Partner Specialist ben jij het aanspreekpunt voor ondernemers die verkopen via Bol. Jij helpt hen met alles wat ze nodig hebben om succesvol te blijven: van logistieke vragen tot contentissues en verkoopadvies. Je zit niet alleen maar te werken, maar werkt ook samen met interne teams en registreert alles netjes in het CRM-systeem. Zie je een terugkerend probleem? Dan denk je mee over een betere aanpak. Zo draag je actief bij aan het verbeteren van de dienstverlening van Bol.Wat je zoal doet op een werkdag:
- Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat
- Je geeft advies over logistiek, productinformatie en verkoopoptimalisatie
- Je denkt actief mee met de ondernemer: wat kan er beter, sneller of slimmer?
- Je registreert contactmomenten en acties in het systeem
- Je werkt samen met collega’s van andere afdelingen
- Je signaleert knelpunten en denkt mee over oplossingen
Wat we je bieden
- Een startsalaris van €3.045 bruto per maand.
- Een contract voor 32-40 uur per week
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-urentoeslag en €40 thuiswerkvergoeding.
- Hybride werken: deels thuis, deels op het moderne kantoor in Utrecht
- Reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en extra’s als gratis bootcamps
Wat we van je vragen
- Je hebt HBO werk- en denkniveau
- Je communiceert makkelijk – in het Nederlands én Engels
- Je denkt in oplossingen en blijft rustig, ook als het druk is
- Je hebt oog voor detail én voor de klant
- Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar geen must
Over het bedrijfGevestigd in het historische Utrecht, combineert ons bedrijf een rijke geschiedenis met een vooruitstrevende visie. Onze missie is om innovatieve oplossingen te bieden die zowel onze klanten als onze gemeenschap vooruithelpen. Kernwaarden zoals samenwerking, integriteit en duurzaamheid staan centraal in alles wat we doen.Wat ons onderscheidt, is onze focus op persoonlijke en professionele groei. We bieden uitdagende projecten, stimuleren creativiteit en zetten ons in voor een gezonde werk-privébalans. Daarnaast zijn we actief betrokken bij lokale initiatieven en hechten we veel waarde aan een inclusieve werkomgeving.Klaar om te starten bij Bol? Solliciteer nu als Partner Specialist en geef jouw carrière een vliegende start. ✨
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
🌍 Retrouvez d’autres offres sur artia13.world
