Counter Sales Associate
Opportunité d’emploi : Associate de Ventes au Comptoir
À propos de l’entreprise
Azadea Group est une société de vente au détail de style de vie de premier plan, qui gère plus de 40 concepts de franchise internationaux dans divers secteurs incluant la mode, les accessoires, l’alimentation et les boissons, l’ameublement, les articles de sport, les multimédias et la beauté, à travers le Moyen-Orient et l’Afrique. Actuellement, Azadea supervise plus de 700 magasins répartis sur 13 pays.
Présentation du poste
Titre du poste : Associate de Ventes au Comptoir (Counter Sales Associate)
Lieu : Muscat
Date de publication : 4 juillet 2025
Le rôle d’Associate de Ventes au Comptoir consiste à vendre des produits alimentaires exposés, à organiser les opérations du comptoir, et à garantir que toutes les commandes soient préparées et servies à temps.
Responsabilités principales
Les principales responsabilités incluent :
- Service à la clientèle : Accueillir et servir les clients en offrant un service de haut niveau grâce à une connaissance approfondie des produits.
- Gestion des commandes : Traiter les commandes des clients, les organiser selon les normes de service et assurer leur livraison dans les délais impartis.
- Affichage et hygiène : Vérifier les commandes, les afficher dans le réfrigérateur de présentation, et maintenir les normes d’hygiène.
- Ouverture et fermeture : Participer aux tâches d’ouverture et de fermeture conformément aux procédures internes.
- Documentation : Maintenir et rapporter tous les enregistrements, y compris les formulaires de formation et de gaspillage.
- Gestion des paiements : Recevoir et traiter les paiements en espèces, en respectant les politiques établies.
- Commandes de produits : Passer des commandes de produits en coordination avec les parties prenantes.
- Préparation des commandes à emporter : Assurer l’emballage des commandes à emporter selon les normes établies.
- Communication : Transmettre clairement les détails opérationnels à l’équipe pour garantir une bonne transmission des informations.
- Hygiène : Maintenir un environnement propre en appliquant des pratiques d’hygiène rigoureuses.
- Inventaire : Compléter l’inventaire mensuel des articles jetables.
Qualifications requises
Langue et compétences techniques : Maîtrise de l’anglais requise.
Éducation : Diplôme de niveau secondaire minimum.
Expérience : Aucune à un an d’expérience en service à la clientèle ou un rôle similaire est requis.
Compétences comportementales
Les candidats doivent posséder les compétences suivantes :
- Orientation client : Capacité à établir des relations solides avec les clients en anticipant leurs besoins.
- Action orientée : Prise d’initiatives avec une énergie et un enthousiasme élevés.
- Optimisation des processus : Efficacité dans l’exécution des tâches avec un souci d’amélioration continue.
- Savoir organisationnel : Capacité à naviguer à travers les dynamiques organisationnelles complexes.
- Auto-analyse : Utilisation des retours et de la réflexion pour améliorer ses propres performances.
Engagement d’Azadea Group
Azadea Group est un employeur garantissant des chances d’emploi égales. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, handicap, âge ou toute autre caractéristique protégée par la législation locale.
Informations complémentaires
Salaire : À négocier, selon l’expérience.
Postulez dès maintenant : Postulez ici.
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 04 Jul 2025 03:30:45 GMT
🏢 Entreprise : Azadea Group
📍 Lieu : Muscat
💼 Intitulé du poste : Counter Sales Associate
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : ABOUT THE COMPANYAZADEA Group is a premier lifestyle retail company that owns and operates more than 40 leading international franchise concepts in fashion and accessories, food and beverage, home furnishings, sporting goods, multimedia and beauty and cosmetics across the Middle East and Africa spread across 13 countries overseeing more than 700 stores.JOB PURPOSEThe Counter Sales Associate is responsible for selling displayed food items, organizing counter operations, and ensuring all orders are prepared and served on time.RESPONSIBILITIES
- Greet and serve walk-in customers, providing high-level service through product knowledge and adhering to established procedures.
- Process orders received from waiters, arrange them according to service standards, and ensure timely delivery to customers within designated serving timeframes.
- Receive daily orders, check items against order specifications, display them in the presentation fridge, and maintain regular restocking while upholding hygiene and presentation standards.
- Participate in opening and closing duties in compliance with norms and internal procedures.
- Maintain and report all records, including daily training records, taste panels, and wastage forms. Promptly report any complaints or operational issues to the manager.
- Receive and process cash payments, including exchanges and money transactions, in accordance with established policies.
- Place orders for required products through coordination with relevant stakeholders.
- Receive and prepare takeaway orders, ensuring they are wrapped according to established standards, and accommodate special orders requested by customers.
- Ensure all operational details are clearly communicated to the team as part of maintaining a proper handover process documented in the log book.
- Ensure a clean environment by implementing hygiene practices such as the « Clean as you go » policy and regularly sanitizing the counter display.
- Complete monthly inventory for all disposable items (consumables).
QualificationsLANGUAGE & TECHNICAL SKILLSLanguage ProficiencyFluency in English.EDUCATIONHigh school degree.EXPERIENCEZero to one years of experience in Customer Service, or a similar role.BEHAVIORAL COMPETENCIESCustomer FocusBuilds strong customer relationships and delivers customer-centric solutions. For example, probes deeply into customer needs to identify less obvious interests or expectations. Consistently goes above and beyond to understand customer requirements and surpass their expectations.Action OrientedTakes on new opportunities and tough challenges with a sense of urgency, high energy, and enthusiasm. For example, tackles what needs to be done with enthusiasm, working quickly and without undue oversight.Optimizes Work ProcessesKnows the most effective and efficient processes to get things done, with a focus on continuous improvement. For example, generally follows defined and communicated standards, methods, and procedures. Seeks advice and finds ways to work better within processes. Makes some reasonable suggestions to improve work methods.Organizational SavvyManeuvers comfortably through complex policy, process, and people-related organizational dynamics. For example, gains a basic understanding of how to get things done; seeks guidance to understand the organization and to find needed information. Works in a way that basically aligns with the culture.Demonstrates Self-AwarenessUses a combination of feedback and reflection to gain productive insight into personal strengths and weaknesses. For example, seeks and responds to constructive feedback in a positive and professional way. Seeks to understand own impact on others; acknowledges mistakes and finds ways to avoid repeating them.Azadea Group is an Equal Employment Employer – All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, or any other characteristic protected by relevant local laws.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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