Opportunité de Carrière à St. Regis Hotels : Directeur de la Gestion des Événements en République Dominicaine

Poste à Pourvoir

Titre du poste : Directeur de la Gestion des Événements

Entreprise : St. Regis Hotels

Description du Poste

Le Directeur de la Gestion des Événements supervise les opérations liées à la gestion des événements, englobant les établissements de planification des événements, de restauration, de services d’événements et de technologie d’événements. La personne à ce poste aura la responsabilité d’exécuter tous les événements de l’établissement, garantissant un transfert fluide des ventes aux opérations et vice versa. Elle s’assurera que les besoins des clients ciblés par la marque sont satisfaits, que la satisfaction des employés est élevée, et qu’elle se concentre sur l’augmentation des revenus générés par les événements tout en maximisant la performance financière du département.

Profil du Candidat

Éducation et Expérience :

• Diplôme de lycée ou GED, avec 4 ans d’expérience dans la gestion d’événements, la restauration, les ventes et le marketing, ou dans un domaine professionnel lié.
• Ou un diplôme de 2 ans d’une université accréditée en Gestion Hôtelière et Restauration, Hôtellerie, Administration des Affaires, ou dans un domaine connexe, avec 2 ans d’expérience dans la gestion d’événements, la restauration, les ventes et le marketing, ou dans un domaine professionnel lié.

Activités Principales

Gestion des Opérations de Gestion des Événements et des Budgets

• Analyse des nouveaux produits et services des concurrents.
• Collaboration avec les équipes pour examiner les événements programmés et résoudre les défis potentiels.
• Assurer la mise à jour des équipes concernant les groupes qui influenceront les opérations de l’établissement.
• Travail en collaboration avec l’équipe culinaire pour garantir le respect des normes de sécurité alimentaire.
• Supervision des opérations des événements, y compris les banquets et les services.
• Encadrement de l’équipe de planification des événements.
• Veiller à ce que les espaces de réunion soient entretenus et nettoyés.
• Maintien des équipements et des niveaux d’inventaire conformément aux directives de l’entreprise.
• Développement d’une stratégie de gestion des événements en alignement avec la stratégie commerciale de la marque.

Leadership des Équipes de Gestion des Événements

• Établir des attentes claires pour l’équipe de gestion et assurer la responsabilité de la prestation de services.
• Communiquer les objectifs des départements pour des résultats optimaux.
• Identifier les moteurs clés du succès et orienter l’équipe vers l’atteinte des résultats.

Gestion de la Rentabilité

• Encouragement à la prise de risque calculée pour générer des revenus supplémentaires.
• Développement de relations avec des fournisseurs extérieurs pour enrichir l’expérience événementielle et accroître les opportunités de revenus.

Service Client Exceptionnel

• Cultiver une atmosphère qui répond et dépasse les attentes des invités.
• Consultation des clients pour déterminer les objectifs des événements.
• Examen et réponse aux résultats des enquêtes de satisfaction des événements.

Activités de Ressources Humaines

• Travail en collaboration avec le département des ressources humaines pour assurer la conformité avec les lois.
• Révision annuelle des opérations spécifiques aux événements et ajustements appropriés.
• Communication régulière sur les procédures d’urgence et les objectifs de service au sein de l’équipe.

Valeurs de St. Regis et Engagement pour l’Égalité des Chances

Marriott International s’engage à être un employeur offrant des chances égales, accueillant toutes les personnes, en moussant un environnement qui valorise les parcours divers de ses employés. Ce poste est ouvert à tous, sans distinction d’origine, de statut de vétéran, ou d’autre critère protégé par la loi applicable.

Détails du Poste

Salaire attendu : Non spécifié

Localisation : Punta Cana, La Altagracia

Date du poste : 4 juillet 2025

Postulez dès maintenant !

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📅 Date de publication de l’offre : Fri, 04 Jul 2025 01:49:58 GMT

🏢 Entreprise : St. Regis Hotels

📍 Lieu : Punta Cana, La Altagracia

💼 Intitulé du poste : Dir-Event Management

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Oversees the functions of Event Management, including the departments of Event Planning, Banquets/Catering, Event Service and Event Technology (Destination Management, if applicable). Position ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position has overall responsibility for executing all property events with a seamless turnover from sales to operations and back to sales. Ensures the team meets the brand’s target customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing event revenues and maximizes the financial performance of the department.CANDIDATE PROFILEEducation and Experience

• High school diploma or GED; 4 years experience in the event management, food and beverage, sales and marketing, or related professional area.

OR

• 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the event management, food and beverage, sales and marketing, or related professional area.

CORE WORK ACTIVITIESManaging Event Management Operations and Budgets

• Researches and analyzes new products, pricing and services of competition.

• Works with direct reports to review scheduled events and troubleshoot potential challenges/conflicts.

• Ensures the property is apprised of all groups that will impact property operations.

• Works with culinary team to ensure compliance with food handling and sanitation standards.

• Oversees Event Operations including Banquets, Event Services and Event Technology.

• Oversees event planning team (BEO/Resume writers).

• Ensures meeting space and corresponding heart of the house areas are cleaned and maintained.

• Ensures furniture and equipment is maintained and inventory levels are kept in accordance to corporate guidelines.

• Leads the execution of brand service initiatives in event management areas.

• Develops an Event Management strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution.

Leading Event Management Teams

• Sets expectations and holds event management leadership team accountable for desired service behaviors related to product and service delivery.

• Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results.

• Identifies key drivers of business success and keeps team focused on the critical few to achieve results.

• Ensures integration of departmental goals in game plans.

• Ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary.

Managing Profitability

• Encourages calculated risk-taking to generate incremental revenue and deliver excellent guest service.

• Works directly with major groups when high profile and financial impact will be significant (limited instances).

• Develops working relationships with outside vendors and establishes prices and service agreements to enhance the event experience and to increase additional revenue opportunities for the property.

Ensuring Exceptional Customer Service

• Creates an atmosphere in all event management operations areas that meets or exceeds guest expectations.

• Consult with customers in order to determine objectives and requirements for events such as meetings, conferences, and conventions.

• Reviews and responds to results of Event Satisfaction Survey.

Conducting Human Resources Activities

• Works with Human Resources to ensure compliance with all applicable laws and regulations.

• Reviews property specific event operations annually and makes appropriate adjustments.

• Reviews staffing levels to ensure that guest service and operational needs are met.

• Communicates and ensures departmental and property emergency procedures are executed when necessary.

• Ensures that regular, ongoing communication is happening in all areas of event operations (e.g., BEO meetings, pre-event briefings, staff meetings, food and beverage team, culinary team).

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.

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