Opportunité Professionnelle chez Tigo Paraguay
Lider de Soporte Backhaul
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<h4>Présentation de l'Entreprise</h4>
<p><b>Tigo</b> est un acteur majeur dans la transformation numérique du Paraguay, engagé à offrir des <i>produits et services innovants</i>. Fondée en 1992, l'entreprise a pour mission de construire des <i>réseaux numériques</i> qui améliorent la vie des individus et développent les communautés. Avec une culture d'entreprise dynamique, Tigo a été reconnue par l’Institut Great Place To Work® depuis 2012 et figure parmi les meilleures entreprises où travailler au Paraguay.</p>
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<h4>Description du Poste</h4>
<p>Le poste de <b>Lider de Soporte Backhaul</b> est essentiel pour diriger et coordonner une équipe dédiée à l'opération efficace et au maintien prédictif des réseaux d'accès <i>IP/MPLS</i>, <i>micro-ondes</i>, et de la couche d'accès <i>HFC/GPON</i>. Les responsabilités incluent la garantie de la disponibilité et de la qualité des services offerts aux clients, ainsi que la mise en œuvre correcte des changements dans les réseaux.</p>
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<h4>Objectifs et Responsabilités</h4>
<p><b>Objectif du Poste</b>: Assurer une opération continue et efficace des réseaux d'accès pour maximiser la performance et la satisfaction des clients.</p>
<p><b>Responsabilités Principales :</b></p>
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<li>Superviser l’équipe technique : assignation des tâches, formation et évaluation de la performance.</li>
<li>Gérer les opérations des réseaux d'accès et garantir le respect des <i>SLAs</i>.</li>
<li>Coordonner les maintenances préventives et prédictives.</li>
<li>Participer à l'automatisation des tâches et à la simplification des processus.</li>
<li>Suivre les indicateurs clés de performance et prendre des actions correctives si nécessaire.</li>
<li>Collaborer avec d'autres départements pour assurer une opération intégrée.</li>
<li>Veiller à la bonne exécution des changements dans le réseau selon les procédures établies.</li>
</ul>
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<h4>Qualifications Requises</h4>
<p><b>Formation et Expérience :</b></p>
<ul>
<li>Diplôme en <i>Ingénierie Électronique, Télécommunications ou Informatique</i>.</li>
<li>Expérience avérée dans la gestion de réseaux d'accès <i>IP/MPLS</i>, et technologies mobile (2G/3G/4G).</li>
<li>Compétences en gestion de changements et méthodologies <i>ITIL</i>.</li>
</ul>
<p><b>Compétences Techniques :</b> Connaissances avancées en fibres optiques, micro-ondes, et réseaux DOCSIS, GPON.</p>
<p><b>Compétences Interpersonnelles :</b> Capacité à diriger, communiquer efficacement, analyser les problèmes et travailler de manière proactive.</p>
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<h4>Engagement envers l'Égalité des Chances</h4>
<p>Tigo est fier de promouvoir un environnement de travail inclusif. L'entreprise est un employeur qui respecte les principes de l’*égalité des chances en matière d'emploi*. Tigo s’engage à ne pas discriminer en raison de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, de l'âge ou du handicap.</p>
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<h4>Informations Pratiques</h4>
<p><b>Salaire attendu :</b> À discuter.</p>
<p><b>Localisation :</b> Fernando de la Mora, Central.</p>
<p><b>Date de Publication :</b> 10 Juillet 2025.</p>
<p><a href="https://jobviewtrack.com/es-py/job-4e124161eec90b0b5576730c180e1c13002145595c411e13/e49911bfb39c7689c8e64ab01b88fda2.html?affid=473f0b388933e32bd5dbfbb2d8f8a3bb"><b>Postulez dès maintenant !</b></a></p>
</section>📅 Date de publication de l’offre : Thu, 10 Jul 2025 01:29:40 GMT
🏢 Entreprise : Tigo
📍 Lieu : Fernando de la Mora, Central
💼 Intitulé du poste : Lider de Soporte Backhaul
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!Apply right now!Lider de Soporte BackhaulObjetivo del PuestoDirigir y coordinar al equipo responsable de la operación eficiente y el mantenimiento predictivo de las redes de acceso IP/MPLS, microondas y de la capa de acceso HFC/GPON, con el fin de garantizar la disponibilidad, el rendimiento y la calidad del servicio entregado a los clientes. Asimismo, velar por la correcta implementación de los cambios en la red.Experiencia laboral y educaciónEducación: Graduado en Ingeniería en Electrónica, Telecomunicaciones, InformáticaCompetencias técnicas:Conocimiento avanzado en redes IP/MPLS, enlaces de fibra óptica y microondasConocimiento de tecnologías móvil (2G, 3G, 4G) y redes fijas DOCSIS, GPON.Experiencia en herramientas de monitoreo y observabilidad.Experiencia en gestión de cambios y metodologías ITIL.Competencias blandas:Liderazgo de equipos técnicos.Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.Proactividad y enfoque colaborativoOrientación a resultados y mejora continuaResponsabilidades y tareas relevantesGestionar al equipo técnico: asignación de tareas, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo profesional.Supervisar la operación continua de las redes de acceso (IP/MPLS, microondas, HFC/GPON), asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados (SLAs).Coordinar tareas de mantenimiento preventivo y predictivo para minimizar fallas e interrupciones.Gestionar iniciativas de automatización de tareas y simplificación de procesos operativos.Monitorear indicadores clave de rendimiento de red (KPIs) y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.Coordinar con otras áreas (ingeniería, áreas de soporte, atención al cliente) para asegurar una operación integrada.Garantizar la correcta ejecución de los cambios en red, siguiendo procesos establecidos de gestión del cambio.Participar en el desarrollo e implementación de mejoras tecnológicas en la red de acceso.Tigo is a company committed to the digital transformation of Paraguay through innovative products and services. We have a clear purpose: to build digital networks that connect people, improve lives and develop our communities. Since 1992, we have sought to transform lives, accelerating the deployment of our high-speed data networks and significantly increasing access to digital highways for millions of people who are today taking advantage of the new digital economy. At the heart of this transformation is our Tigo people, a group of committed and talented individuals who are the DNA of our company, which we proudly call Sangre Tigo. Our Sangre Tigo moves us to work together for our purpose, to be innovative and agile, transparent and responsible, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change. Our strong work culture has been recognized by the “Great Place To Work® institute since 2012, forming part of the local ranking of the best companies to work for in Paraguay.Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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