Priority Relationship Manager – Karachi, Lahore and Islamabad
Opportunité d’Emploi au Pakistan : Priority Relationship Manager
Présentation de l’Offre
Titre du poste : Priority Relationship Manager – Karachi, Lahore et Islamabad
Entreprise : Standard Chartered
Description du Poste
La fonction de Priority Relationship Manager chez Standard Chartered exige une gestion proactive des relations avec des clients de haut profil. Ce poste est essentiel pour stimuler la croissance commerciale et réaliser les objectifs stratégiques de la banque. Le candidat retenu se concentrera sur le service à la clientèle exceptionnel, tout en garantissant le respect des exigences opérationnelles et réglementaires.
Responsabilités Clés
- Acquisition de clients nouvellement qualifiés pour la banque.
- Augmenter la pénétration de la gestion de patrimoine au sein du portefeuille attribué.
- Offrir des services divers aux clients du portefeuille, tels que la gestion de la dormance.
- Vente croisée de produits financiers selon les besoins identifiés des clients.
- Respecter les processus internes concernant les produits de gestion de patrimoine.
- Encourager l’utilisation des canaux numériques pour les transactions bancaires régulières.
- Suivre et convertir les leads assignés.
- Maintenir le contact avec le client selon les lignes directrices prescrites.
- Mettre en œuvre des interventions pour le parcours client prioritaire.
- Réexaminer périodiquement les risques des clients du portefeuille.
- Mettre à jour les informations KYC (Know Your Customer) des clients lorsque nécessaire.
Parties Prenantes Clés
Le poste implique de collaborer avec divers départements, notamment :
- Opérations de Succursales
- Opérations Centralisées
- Segments et Produits
- Expérience Client
- Ressources Humaines
- Acquisition de Clients
- Centre d’Assistance Client
Compétences et Qualifications Requises
- Gestion de la Relation Client : Aptitude à établir et maintenir des relations solides avec les clients.
- Excellence du Service Client : Engagement à fournir un service de qualité supérieure.
- Vente et Développement Commercial : Capacité à identifier et saisir des opportunités commerciales.
- Compétences en Communication et Relations Interpersonnelles : Aptitudes à interagir efficacement avec divers interlocuteurs.
- Compétences Organisationnelles et de Gestion du Temps : Capacité à gérer plusieurs activités simultanément.
- Diplôme Minimum : Titre de niveau Bachelor requis.
À Propos de Standard Chartered
Standard Chartered est une banque internationale, agissant avec rapidité tout en ayant un impact significatif. Consciente des défis sociétaux, l’institution s’efforce de **faire une différence positive** pour ses clients et pour les communautés dans lesquelles elle opère. Depuis plus de 170 ans, la banque remet en question le statu quo, évoluant constamment vers l’amélioration et l’innovation.
Les valeurs de l’entreprise reposent sur :
- Agir avec intégrité tout en plaçant le client au centre de toutes les actions.
- Ne jamais se contenter des résultats actuels, en cherchant toujours à améliorer les processus.
- Favoriser un environnement inclusif où chaque individu peut s’épanouir.
Ce Que Nous Offrons
Standard Chartered offre un package salarial compétitif et divers avantages pour favoriser le bien-être dans tous ses aspects :
- Financement de la retraite, assurances santé et vie, avec des avantages flexibles disponibles dans certaines localités.
- Congés annuels, congés parentaux (20 semaines), congés sabbatiques (un maximum de 12 mois) et congés de bénévolat (3 jours), totalisant un minimum de 30 jours de congés standards.
- Options de travail flexible basées sur des emplacements hybrides.
- Soutien proactif sur le bien-être à travers des plateformes de bien-être numériques.
- Culture de l’apprentissage continu avec des opportunités de reskilling et de upskilling.
- Appartenance à une organisation inclusive qui célèbre la diversité et l’égalité des chances.
Salaire attendu : À négocier
Localisation : Karachi, Sindh
Date de publication : 14 mai 2025
📅 Date de publication de l’offre : Wed, 14 May 2025 23:50:06 GMT
🏢 Entreprise : Standard Chartered
📍 Lieu : Karachi, Sindh
💼 Intitulé du poste : Priority Relationship Manager – Karachi, Lahore and Islamabad
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Job SummaryThis role will be responsible for managing and developing relationships with high-profile clients to drive business growth and meet the Bank’s strategic objectives and provide exceptional customer service with the provision of financial solutions while managing operational risk and regulatory requirements.Key Responsibilities
- Acquire New to Bank Priority Qualified Clients
- Increase Wealth Management Penetration in the assigned portfolio by adding New to Wealth Clients
- Provide service to the clients from the assigned portfolio such as dormancy removal, service requests etc
- Cross-sell products to the clients post clients need identification
- Follow the internal processes for Wealth Management & Assets Product bookings
- Migrate clients to digital channels for regular banking transactions
- Consume and convert the assigned leads
- Maintain Client Contact as per prescribed contact guidelines
- Implement Client Journey interventions for Priority
- Conduct Periodic Risk Review of the Clients from the portfolio
- Update KYC of the Clients from the portfolio as and when needed
Key StakeholdersBranch Operations, Centralized Operations, Segments, Products, Client Experience, HR, Client Acquisition, Client Care CentreSkills and Qualification
- Client Relationship Management
- Customer Service Excellence
- Sales and Business Development
- Communication and Interpersonal Skill
- Organizational and Time Management Skills
- Minimum Bachelor’s Degree
About Standard CharteredWe’re an international bank, nimble enough to act, big enough for impact. For more than 170 years, we’ve worked to make a positive difference for our clients, communities, and each other. We question the status quo, love a challenge and enjoy finding new opportunities to grow and do better than before. If you’re looking for a career with purpose and you want to work for a bank making a difference, we want to hear from you. You can count on us to celebrate your unique talents and we can’t wait to see the talents you can bring us.Our purpose, to drive commerce and prosperity through our unique diversity, together with our brand promise, to be here for good are achieved by how we each live our valued behaviours. When you work with us, you’ll see how we value difference and advocate inclusion.Together we:
- Do the right thing and are assertive, challenge one another, and live with integrity, while putting the client at the heart of what we do
- Never settle, continuously striving to improve and innovate, keeping things simple and learning from doing well, and not so well
- Are better together, we can be ourselves, be inclusive, see more good in others, and work collectively to build for the long term
What we offerIn line with our Fair Pay Charter, we offer a competitive salary and benefits to support your mental, physical, financial and social wellbeing.
- Core bank funding for retirement savings, medical and life insurance, with flexible and voluntary benefits available in some locations.
- Time-off including annual leave, parental/maternity (20 weeks), sabbatical (12 months maximum) and volunteering leave (3 days), along with minimum global standards for annual and public holiday, which is combined to 30 days minimum.
- Flexible working options based around home and office locations, with flexible working patterns.
- Proactive wellbeing support through Unmind, a market-leading digital wellbeing platform, development courses for resilience and other human skills, global Employee Assistance Programme, sick leave, mental health first-aiders and all sorts of self-help toolkits
- A continuous learning culture to support your growth, with opportunities to reskill and upskill and access to physical, virtual and digital learning.
- Being part of an inclusive and values driven organisation, one that embraces and celebrates our unique diversity, across our teams, business functions and geographies – everyone feels respected and can realise their full potential.
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