Sales Support Specialist DACH Region
Emploi Pologne
Poste à Pourvoir : Sales Support Specialist DACH Region
Entreprise : Beyond Beauty Club GmbH
Description du poste : Le rôle de Sales Support Specialist pour la région DACH est essentiel pour optimiser les opérations de vente et garantir la satisfaction client. Les missions consistent à fournir un soutien administratif et logistique à l’équipe de vente, à gérer les demandes et commandes des clients, ainsi qu’à maintenir des relations solides avec les clients et partenaires de la région. Le candidat idéal sera attentif aux détails, proactif, et possédera de solides compétences en communication en allemand et en anglais, avec la connaissance du français ou de l’italien comme atout.
Principales Missions
- Support Client : Réponses rapides et professionnelles aux demandes des clients via divers canaux. Fournir des informations sur les produits et les prix.
- Aide à la Vente : Assister l’équipe de vente dans la préparation de présentations pour les distributeurs. Collaborer avec le responsable de marché afin d’identifier des opportunités de ventes additionnelles.
- Gestion des Relations : Construire et maintenir de solides relations avec les clients, distributeurs et partenaires. Résoudre rapidement les problèmes soulevés.
- Recherche de Marché : Mener des études pour identifier de nouveaux clients et tendances de l’industrie. Fournir des retours pour aider aux décisions stratégiques.
- Rapports et Analyses : Élaborer des rapports réguliers sur les performances des ventes et les tendances du marché pour identifier des axes d’amélioration.
- Formation et Support : Former les distributeurs sur les produits et les processus de vente. Servir de ressource pour l’équipe de vente.
Exigences
- Bachelor en administration des affaires, marketing ou domaine connexe.
- 2 ans d’expérience en support des ventes ou service à la clientèle.
- Expérience préalable dans la vente directe est un plus.
- Maîtrise de l’allemand et de l’anglais, le français et l’italien étant des atouts.
- Excellentes compétences organisationnelles.
- Compétences éprouvées en réseautage et établissement de relations.
- Maîtrise des applications MS Office.
- Utilisation de logiciels CRM est un plus.
- Connaissance numérique et aisance technologique.
- Disponibilité pour travailler en journée, soirées et weekends selon un roulement.
- Poste à temps plein.
Avantages
- Salaire compétitif.
- Modèle de travail hybride.
- Opportunités de développement professionnel.
- Intégration au sein d’une équipe internationale dynamique et innovante.
Beyond Beauty Club s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, encourageant ainsi les candidatures de profils variés sans distinction de parcours, d’âge, ou d’autres critères.
Beyond Beauty Club GmbH a pour ambition de devenir un conglomérat exclusif de marques de beauté, axé sur la satisfaction client et l’innovation. La marque phare, Simon Ourian M.D., bénéficie de l’expertise de Simon Ourian pour apporter un savoir-faire esthétique directement auprès des consommateurs.
Salaire attendu : €1400 – 1600 par mois
Localisation : Warszawa, mazowieckie
Date du poste : Thu, 12 Jun 2025 22:29:44 GMT
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 12 Jun 2025 22:29:44 GMT
🏢 Entreprise : Beyond Beauty Club GmbH
📍 Lieu : Warszawa, mazowieckie
💼 Intitulé du poste : Sales Support Specialist DACH Region
💶 Rémunération proposée : €1400 – 1600 per month
📝 Description du poste : The Sales Support Specialist for the DACH region will play a crucial role in facilitating sales operations and ensuring customer satisfaction. This role involves providing administrative and logistical support to the sales team, managing customer enquiries and orders, and maintaining strong relationships with clients and partners in the assigned regions. The ideal candidate will be detail-oriented, proactive, and possess excellent communication skills in German and English, French and/or Italian would be an asset.Tasks
- Customer Support: Respond promptly and professionally to customer enquiries via email, phone, or other communication channels. Provide product information, pricing, and support to customers in the DACH region.
- Sales Assistance: Assist the sales team in preparing presentations for distributors. Collaborating with the sales market lead to identify opportunities for upselling and cross-selling.
- Relationship Management: Build and maintain strong relationships with customers, distributors, and partners in the DACH region. Address any issues or concerns raised by customers and distributors promptly and effectively.
- Market Research: Conduct market research to identify potential customers, industry trends, and competitive insights in the DACH region. Provide feedback to the sales and marketing teams to support strategic decision-making.
- Reporting and Analysis: Generate regular reports on sales performance, customer feedback, and market trends in the DACH region. Analyze data to identify areas for improvement and optimization.
- Training and Support: Provide training and support to distributors on product knowledge, sales processes, and tools. Act as a resource for the sales team to ensure they have the necessary support to meet their targets.
Requirements
- Bachelor’s degree in business administration, Marketing, or a related field.
- 2+ years of experience in sales support, customer service, or related roles.
- Previous experience in the Direct Selling industry is a plus.
- Fluency in German and English (written and verbal), French and Italian would be an asset.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Outstanding networking and ability to liaise well with others (internally and especially externally); strong relationship builder.
- Proficiency in MS Office applications (Excel, Word, PowerPoint).
- Experience with CRM software (e.g., Zendesk, Exigo) is a plus.
- Digital understanding and tech savvy
- Able to work daytime, evenings and weekends on a rota basis.
- Full-time.
Benefits
- Competitive salary.
- Hybrid working model.
- Professional development opportunities
- Working with an Innovative international team, providing a unique opportunity to join a small, agile, growth-minded company to make a big impact in the future of the beauty industry.
At Beyond Beauty Club we believe diversity brings benefits to our customers, our business, and our people. We are committed to being an inclusive brand and encourage applications from all suitable applicants irrespective of background, circumstances, age, disability, gender identity, ethnicity, religion or belief and sexual orientation.Beyond Beauty Club GmbHThe BBC will develop into an exclusive conglomerate of beauty brands with the mission of leading through consumer centricity and technology to bring our consumers around the world personalised and relevant products. The brands within the BBC will focus on internal and external beauty. Our leading brand, Simon Ourian M.D. brings Simon Ourian’s expertise as an acclaimed international beauty expert to the comfort of everyone’s home direct sales to consumer.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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